Как написать коллективную жалобу?

В этой статье постарались полностью описать тему: "Как написать коллективную жалобу?" и прокомментировать ее для неопытных людей. Если у вас по мере прочтения возникнут вопросы обратитесь к консультанту.

С каждым годом граждане все активнее борются с проявлением несправедливости и стараются отстаивают свои права. Люди часто обращаются в надзорные органы, пишут индивидуальные претензии и прибегают к самому эффективному способу — коллективному обращению.

Нередки ситуации, когда только объединившись можно решить проблему и улучшить положение заявителя. Коллективная жалоба подается обычно, когда личное обращение было проигнорировано и только, заручившись помощью единомышленников можно восстановить справедливость.

Но в составлении общей претензию немало нюансов и подводных камней.Как правильно составить коллективную жалобу? Как предъявить претензии на произвол работодателя или администрации? Что указать чтобы вопрос решился в кратчайшие сроки? Об этом и многом другом обсудим далее.

Закон

ФЗ №59 дает такое определение жалобе — это один из способов восстановить нарушенные права путем письменного обращения, которое адресовано органом государственной власти или иным организациям.

Претензию можно направить главе администрацию, представителям банка, на имя руководителя текущего места работы и т.д.

ВНИМАНИЕ! Коллективное обращение должно содержать не только высказывания недовольства, но и индивидуальные предложения решить проблему.

Если двое или более граждан оказались в неприятной ситуации, где ущемили их права лучше составить коллективную жалобу. На практике, именно такие письменные претензии приносят желаемый результат.

Конечно, не стоит недооценивать индивидуальные обращения, но при наличии единомышленников решить вопрос будет проще. Хотя в некоторых ситуациях это может возыметь обратный эффект. Подача коллективной жалобы не имеет строгой формы, но негласные правила все-таки существуют в 2019 году. Когда чаще всего граждане объединяются в группы для решения вопроса?

  •  Обращение к вышестоящему начальству предприятия или организации.
  • Претензия по работе коммунальных служб или некачественного товара директору магазина.
  •  На работников сферы образования или здравоохранения.

Так или иначе, коллективное письмо стоит направить в адрес вышестоящего руководства, а уже потом обращаться в государственные структуры. Например, Роспотребнадзор или прокуратуру. Обращение, которое осталось без аргументированного ответа, можно будет приложить к судебному иску.

Для оформления и передачи претензий важно найти единомышленников. В большинстве случае это не составляет труда. Но грамотно составить обращение для эффективного решения удается не всегда. Обратим на этот момент пристальное внимание.

Стоит помнить, что если дело дойдет до суда, то иски подаются строго индивидуально.

[1]

Как написать

Итак, гражданин определился с сутью претензии, нашел единомышленников. Что дальше? Хоть у коллективной жалобы и нет строгой формы, она составляется по определенным правилам:
  1. Претензию лучше оформлять одному из граждан. Участие остальных допустимо, но в большинстве случае если дошло дело до письма суть проблемы и варианты решения четко определены. В верхнем правом углу бланка обычно указывают данные заявителя и способы связи (телефон, электронная почта и т.д.). Желательно указать ФИО, должность на кого составляется жалоба.
  2. Во вступительном слове раскрывается повод для обращениям и связь между заявителями. Например, это коллеги по работе или жильцы многоквартирного дома.
  3. В основном «теле» бланка описываются ситуации, которые привели к составлению письма. Указываются конкретные нарушения, способы их решения, доказательства ущемления прав или ссылки на них.
  4. В заключении просите или требуйте разобраться в ситуации, дать правильную оценку и восстановить права просящих. На бланке ставится дата и подпись каждого участника.

Подать коллективную жалобу можно различными путями.

ВНИМАНИЕ! Гражданин лично обращается к руководству, передает заказным письмом, отправляет через специальную форму в электронном виде.

[2]

Конечно, предпочтительным вариантом остается письменное обращение. Бумагой можно оперировать в различных инстанциях. А вот электронную жалобу придется распечатывать, хотя юридически они равнозначны.

Образец

Далее отметим ряд нюансов, которые ускорят рассмотрение и выставят просителей, как грамотных, образованных граждан, попавших в неприятную ситуацию в 2019 году:

  • Жалоба оформляется в 2-х экземплярах. Полезно дополнительно иметь электронную версию. Ее очень легко переделать в письменную.
  • Все участники должны прийти к единому мнению или найти компромисс. Нельзя игнорировать мнение любого заявителя. Это может привести к затяжному рассмотрению претензии или ответу «для галочки». После составления ее должны прочесть все участники и высказать свое мнение, внести исправления.
  • В тексте письма эмоции сводятся к минимуму. Никаких оскорблений, нецензурных выражений быть не должно. Следует избегать излишних подробностей. Претензия должна быть четкой и по существу. Большой объем в данном случае чаще вредит. После написания текст проверяется на предмет орфографических, лексических и прочих ошибок. Придерживайтесь обращения «мы», «нас» по ходу оформления бланка.
  • Для убедительности подкрепляйте слова ссылками на действующие законы. Чем больше конкретных и главное правдивых фактов указано в жалобе, тем быстрее компетентные органы разберутся в сложившейся ситуации.
  • В обязательном порядке указываются контактные данные. Если заявителей много укажите только одного представителя. К тексту письма приложите список подписей. Например, коллег по работе или жильцов многоквартирного дома.
  • Обязательно делать отметку о дате отправки в журнале корреспонденции. При отправке почтой сохраняйте уведомление. По закону срок рассмотрения претензии до 30 календарных дней. Но стоит учитывать, что он может существенно затянуться в зависимости от рассматриваемого вопроса.

Например, чтобы провести дополнительное расследование с привлечением службы безопасности организации требуется больше времени.

Скачать образец коллективной жалобы

[3]

Что касается срока рассмотрения, то по вопросам некачественного товара, защите прав потребителей он равняется 10 дням. При подаче жалобы в государственные органы или местное управление срок увеличивается до 30 дней.

Жалоба на руководителя

Часто граждане боятся предъявлять претензию в адрес начальника. Даже письменная жалоба может грозить лишением премии, ухудшением графика работы или увольнением. Другое дело, когда обращение подается коллективно.

С точки зрения руководителя общее мнение выглядит обоснованно, чем недовольство отдельного работника. Какие причины могут привести к составлению коллективной жалобы на руководителя?

  1. Нарушение трудового кодекса — бесплатная работа в сверхурочные часы, отказ в законном отпуске, выполнение требований, который не предусматривает заключенный договор и т.д.
  2. Нарушение правил охраны труда — несоответствие рабочего места гигиеническим и другим нормам, отсутствие индивидуальных средств защиты и т.д.
  3. Нарушение внутреннего распорядка компании — несоблюдение актов, распоряжений вышестоящего начальства и т.д.

Коллективную жалобу лучше подавать на имя вышестоящего начальства или в Федеральную службу по труду и занятости. Крайне не рекомендуется обращаться сразу в государственные органы (прокуратуру). Это повлечет многочисленные проверки и тогда положение работников может стать еще хуже.

Привлечение различного рода доказательной базы обязательно. Это могут быть видео- и аудиозаписи, нормативные акты и т.д.

ВАЖНО! Чем больше доказательств предъявят работники, тем больше шансов решить проблему.

[4]

Нет определенной формы для подачи жалобы на руководителя, поэтому можно написать ее основываясь на рекомендациях выше, игнорируя готовые примеры.

Какие меры могут ввести против руководителя? Есть три варианта развития событий:

  • Стороны идут на мировую, руководитель улучшает условия работы или выполняет иные требования.
  • На руководителя накладывается штраф за нарушение трудового кодекса и внутреннего распорядка компании. Возможен перевод в другой отдел или даже регион.
  •  Увольнение в связи с профессиональной непригодностью и отсутствием компетенции.
Читайте так же:  Основания и процедура лишения матери родительских прав

В ЖКХ

Обращение могут подать только жильцы, которые прописаны в доме, где наблюдается плохая работа коммунальных служб. Отметим основные причины для жалоб:
  1. Грязь, мусор в подъезде и придомовой территории.
  2.  Плохая подготовка к отопительному сезону.
  3.  Неисправное домовое оборудование (лифт).
  4. Низкий уровень обслуживания.

Коллективную жалобу стоит подать в управляющую компанию. Только при игнорировании обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Чем выше инстанция, которая рассматривает претензию, тем больше аргументированных доказательств потребуется. Например, видеосъемка с горой мусора вокруг дома. Низкую температуру (меньше 18оС) должен зафиксировать представитель из ДЭЗа.

Сфера образования

К сожалению, недовольства работой учителей, преподавателей и работников детских садов не редкость. Но бланк требуется оформить правильно.

Коллективная жалоба, как правило, пишется на имя директора (ректора). В свободной форме, без лишних подробностей описывается суть претензии. Обязательна подпись родителей.

Следует перечислить фамилии учеников, студентов, воспитанников чьи права отстаиваются.Как правило, проблема решается быстро на местном уровне.
Если директор молчит или не дает вразумительного ответа обращайтесь в местный департамент образования или, в крайнем случае, прокуратуру. Какие причины могут побудить написать коллективную жалобу на педагога?
  •  Халатное обращение с подопечными, превышение должностных полномочий, рукоприкладство.
  • Непрофессионализм, поведение, порочащие почетное звание педагога, нарушение норм, правил и уставов образовательного учреждения.

Если учащемуся нанесен моральный или физический вред можно сразу обратиться в суд.

Граждане могут подать коллективную жалобу в прокуратуру. Причиной может послужить любая конфликтная или спорная ситуация. Но в большинстве вопрос можно решить направив его в адрес местных организаций. Для коллективной жалобы в прокуратуру должны быть серьезные основания

На соседа

Проживание в многоквартирном доме сопряжено с некоторым неудобствами. Громкие, нерадивые соседи, которые мусорят на лестничной клетки доставляют массу проблем. Бороться с человеческим произволом следует исходя из причин конфликта.

Если сосед ведет асоциальный образ жизни, угрожает рукоприкладством жалоба оформляется участковому. Напомним, что согласно ФЗ шуметь запрещается с 23:00 до 7:00.Если сосед регулярно заливает нижние этажи, оставляет окурки на лестничной площадке стоит обратиться в коммунальные службы. Бесконечный ремонт, шум и мусор так же в компетенции ЖКХ.

Если сосед разводит или подбирает с улицы животных, от которых исходит неприятный запах или остается много мусора, то жалоба направляется в ветеринарные службы.

Если сосед заставляет лестничную площадку старой мебелью или прочими предметами обихода можно обратиться в пожарную службу т.к это прямое нарушение противопожарной безопасности.

В любом случае нельзя оставлять попытки решить конфликт мирным путем. Договориться с соседом, указать на то, что он отравляет жизнь многим людям. И лишь потом обращаться в соответствующие инстанции.

ВНИМАНИЕ! В претензии указывается точный адрес проблемного соседа, его ФИО. Конкретные проступки с ссылкой на действующее законодательство. Кратко и четко описать требования к жильцу.

[5]

Подача коллективной жалобы — эффективной способ разрешить спорную ситуацию, защитить свои права и восстановить справедливость. Главное ее преимущество перед одиночной претензией — надзорные органы чаще учитывают мнение группы людей, чем отдельного человека. В таком обращении больше объективной оценки.

Если жалобу подписали несколько человек, то проблема действительно существует и требует оперативного вмешательства. В виду отсутствия строгой формы коллективное обращение остается серьезным оружием в борьбе с безразличием и невыполнению должностных обязанностей.

Наш сайт «ukaz.wiki» является некоммерческим проектом и существует только благодаря энтузиазму автора. К сожалению, финансовая ситуация в стране и значительно «подросший» доллар, вынуждает обратиться за помощью. Любая помощь проекту — это добрый шаг с вашей стороны, вы становитесь хотя бы немного, но соавтором проекта и непосредственным образом влияете на его дальнейшее развитие.

Коллегиальной челобитной считается такой документ, который подписывается более чем одним человеком. Жаловаться можно на неправомерные поступки руководства, медработника, чиновника и мало ли на кого. В данной статье предлагается ознакомиться с рекомендациями по правильному написанию такого коллективного письма и о прядке подачи такого документа.

Каждая жалоба имеет свои особенности и пишется с учетом той или иной создавшейся ситуации. Тем не менее составление такого документа подлежит общепринятым правилам.

Как написать коллективную жалобу? 112

Виды коллегиальных обращений

Жалобные обращения можно условно разделить на следующие виды и формы.

Виды обращений:

  • Предложения.
  • Заявления.
  • Жалобы в письменном или устном виде.

Формы отправки обращений:

  • Почтовой связью по адресу вышестоящего руководства или учреждения.
  • При личном посещении вышестоящего руководства или учреждения, или отправка письма через представителя по доверенности.
  • На личном приеме, согласно расписания о личном приеме того или иного чиновника.
  • С использованием факсимильной связи
  • С использованием телефонной линии.
  • На электронную почту.

Как написать жалобу в организацию или органы власти?

Обращения граждан являются основным каналом взаимодействия между структурами власти и населением страны. В письмах могут содержаться жалобы на действия или бездействия властных структур и других чиновников. Поэтому надо правильно составлять такие жалобы.

Учитывая, что функционирование государственных структур, особенно в сфере контроля, сегодня эффективностью не отличается, то составлять жалобу можно по любому поводу, если ущемлены права граждан.

Закон гласит, что гражданин вправе направлять письменную жалобу в государственную структуру или руководителю учреждения, в компетенции которых находятся разрешения предъявленных в обращении проблем. Не каждый человек сможет определить кому нужно написать обращение.

  • Для этого, в первую очередь необходимо «порыться» в Интернете и поискать решение подобных проблем.
  • Во-вторых, необходимо подавать жалобу в вышестоящие властные структуры, функционирование которых имеет отношение с данной проблеме. Например, если что-то не решается в городской черте, то жалобу скорее всего нужно подавать в префектуру города.
  • В-третьих, при жалобе на действия (бездействия) местной структуры или конкретного чиновника, надо подавать челобитную нужно в вышестоящую над ними инстанцию.

Если получилось так, что жалоба отправлена не по адресу, то на протяжении 10 дней должно прийти письмо с уведомлением о переадресации обращения.

Так как же написать жалобу?

Законодатель не регламентирует правила для составления жалоб. Однако, как и во всех служебных документах нужно придерживаться общих правил к заполнению такой деловой переписки:

  1. При составлении жалобы нельзя применять ругательства, жаргоны, а также оскорбления в адрес конкретного лица. Жалобы, которые не отвечают таким правилам, могут остаться без удовлетворения. Плюс, они лишают автора на досудебное решение спора.
  2. Описание обязано быть кратким и точным. Не нужно растягивать свое обращение на множество страниц: обстоятельства нужно описывать конкретно, выделяя те моменты, которые играют важную роль для правильной оценки ситуации. Выражения надо формулировать так, чтобы не было двойного смысла. Вся информация для решения проблемы обязана быть правдивой, с указанием даты, номера, адреса и т. д.
  3. Быстрота решения спора может зависеть от правильного выбора адресата. Кроме того, надо помнить, что во всех случаях действует по умолчанию принцип очередности. Это означает, что, например, на продавщицу не нужно жаловаться руководителю торговли — достаточно, если претензия будет направлена управляющему торговой точки.
  4. Описание должно быть грамотным, с соблюдением правил грамматики. Это обстоятельство является важным моментом при осуществлении переписки.
Читайте так же:  Смешанная пенсия: военная и гражданская, смешанный стаж

Вот, пожалуй, все правила, которые необходимо знать при подаче жалобы.

Образец

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Если обстоятельства нарушают права множества граждан, к примеру, соседей, то потерпевшие имеют право объединиться и отправить коллективное обращение.

Коллективным считается любое письмо, в котором претензию предъявляют несколько граждан, чьи права оказались нарушенными при общих обстоятельствах.

Стиль составления коллективного обращения, практически не отличается от стиля обыкновенного индивидуального письма. Единственное отличие данных обращений, – коллективное обращение отражает претензию множества граждан по одной проблеме и подписывается всеми гражданами, чьи права нарушены, а личная жалоба подписывается одним автором.

Здесь необходимо отметить еще такое обстоятельство, что если жалоба подается лично гражданином, то на его экземпляре ставиться отметка о регистрации письма с указанием лица принявшего претензию и даты. Это необходимое требование для своевременного ответа на претензию и подтверждением того, что обращение доставлено адресату. При отправке жалобы почтой, требуется получить квитанцию об отправлении претензии и уведомления о его доставке адресату.

Отправляя жалобу, гражданин должен знать сроки ответа на отправленное письмо. Это зависит от типа обращения и вида нарушения. Например, на жалобу о защищенности прав потребителя ответ обязан быть получен на протяжении 10 дней.

Как написать коллективную жалобу? 151

Пример коллективного обращения

Как написать коллективную жалобу на соседей

В многоэтажных зданиях проживает достаточно большое число людей, которые должны с уважением чтить интересы живущих рядом жителей. Однако, некоторые соседи по дому не соблюдают такие правила и найти методы воздействия на них не всегда удается. Если гражданин вынужден жаловаться на соседа, то в первую очередь необходимо разыскать шаблон такого письма. Такой пример можно посмотреть в Интернете. Для начала нужно предупредить соседа, чтобы тот не нарушал, например, режим тишины в ночное время. Если тот не реагирует на замечания, то можно, вначале, устно обратится в домоуправление, чтобы сотрудники ЖКХ урезонили нарушителя покоя. И если это не помогает, то можно смело отправлять письменную жалобу.

В жалобе должны чётко указываться все сведения о заявителе, включая ФИО и адрес проживания. Затем чётко должны быть изложены факты и обстоятельства, на которые сосед не реагирует с указанием времени, когда были устные обращения. Описывать обстоятельства надо с соблюдением правил деловой переписки: не применять нецензурные слова, жаргон, а также оскорбления соседа. Обращение можно отправить через почту с уведомлением.

Поводы для написания жалобы

Претензии к соседям могут подаваться при следующих обстоятельствах:

  • Осуществление шумного ремонта в неположенный период (исключение – новостройки).
  • Громкая включены музыка, телевизор и прочие шумные аппараты в период отдыха.
  • Постоянные взрывы пиротехники на улицах возле домов.
  • Шумные гулянки в квартирах и на улице в ночное время и период дневного отдыха.
  • Использование жилья не по назначению (создание игорного клуба в квартире).
  • Мусор в подъездах, коридорах, на лестничных площадках и т.д.
  • Проживание бесхозных животных.
  • Сосед, угрожающий соседям в виде буйства.
  • Шумные компании собутыльников или наркоманов.
  • Затопление квартиры.
  • Нарушение правил безопасности в доме.
  • Порча общественного имущества в доме.

Можно привести еще немало причин (поводов), по которым можно написать жалобу на соседей, если они не реагируют на ваши неоднократные замечания.

Как написать коллективную жалобу? 69

Образец

Коллективная жалоба на руководителя

Если руководитель учреждения нарушил права работника, к примеру, не выплачивает з/плату более 2-х недель, можно бросить работу, предупредив его об этом письменно. Претензию в таких случаях можно подавать, как индивидуально, так и с оформлением коллективного обращения.

Обращение в данном примере необходимо подавать в Госинспекцию труда, которая обеспечивает контроль соблюдения ТК РФ. Обращение обязано быть заполнено в письменном виде, с четким и лаконичным указанием фактов несоблюдения прав подчиненного и написать, чтобы ответ был прислан письменный по адресу, отображенным в претензии.

При наличии добавочных материалов, подтверждающих факты, нужно прикрепить их. Претензия отправляется заказным письмом, с описью приложенных материалов и уведомлением.
Ответ на обращение должно поступить на протяжении месяца. При отрицательном решения вопроса можно обращаться в прокуратуру.

Поводы для написания жалобы на руководителя

В коллективах не так уж редко возникают трения. Недовольства возникают, как правило, в двух вариантах: не соблюдение трудовых нормативов или конфликты на уровне человеческих взаимоотношений в процессе производства. Ответственность за несоблюдение трудовых норм прописана в ТК РФ.

Чаще всего встречаются следующие нарушения:

  • Несвоевременная выплата зарплаты или выплата не полном размере, ст. 142 и 236 ТК РФ.
  • Неправильные увольнения или снижение условий работы, отказ заключения трудового соглашения, ст. 234 ТК РФ.
  • Несоблюдение правил охраны труда, ст. 236 ТК РФ.
  • Нарушение должностных инструкций.

Перечисленные обстоятельства отображены в ТК и обжалуются по стандартной процедуре.

Сложнее решается внутренний конфликт в учреждении. Здесь могут случаться следующие конфликты:

  • Саботаж со стороны руководителя.
  • Непристойное поведение в рабочий период, задевающее достоинство подчиненных.
  • Необоснованные угрозы.
  • Оскорбление подчиненного.

В таких случаях лучше всего составить коллективную жалобу на своего начальника вышестоящему руководству.

Как написать коллективную жалобу? 127

Образец жалобы на руководителя

Коллективная жалоба на директора о невыплате заработной платы

  • Ст. 136 ТК РФ обязывает директора фирмы выплачивать работникам зарплату не реже 2-х раз в месяц. При увольнении работника зарплата и компенсация за не предоставленный отпуск выплачивается в последний день работы. При невыполнении данного Закона, работник вправе обратиться с претензией в трудовую инспекцию.Составив обращение, можно:
    • Самому посетить инспекцию.
    • Отправить письмо по почте.
    • Использовать On-Line режим.

    Обращение составляется исходя из рекомендаций, оговоренных в п. 1 ст. 11 ФЗ № 59-ФЗ от 02.05. 2006 года «О порядке рассмотрения обращений…»:

    Инспектор обязан проверить обращение и на протяжении 30 дней ответить обратившемуся с претензией.

Образец жалобы о невыплате заработной платы

Скачать пример

Коллективная жалоба на учителя

Претензия на преподавателя пишется в произвольном стиле в письменном виде. Принцип заполнения претензии не отличается от подобных обращений в вышестоящие органы. Куда пожаловаться на преподавателя?

Читайте так же:  Оплата больничного после увольнения: условия и порядок оплаты

Предложения могут быть такими:

  • Директору школы
  • В департамент образования области
  • В правоохранительные структуры, прокуратуру, судебные органы.

Поводы для написания

Поводом для предъявления претензии на преподавателя могут стать обстоятельства, когда преподаватель превышает свои полномочия, некорректно относится к ученикам, унижает достоинство детей и т. д.

Как написать коллективную жалобу? 9

Образец жалобы

Скачать пример

Коллективная жалоба на родителей на ученика

В жизни случаются различные обстоятельства, когда в классе объявляется хулиган, с которым не могут справится ни родители, ни учителя, а порой и работники полиции. Какие меры предпринимать родителям и педагогам в такой ситуации?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Лучше всего – направлять жалобы на ученика директору учебного заведения, классному руководителю, в крайнем случае в полицию. Обращение пишется по стандартной форме.

На протяжении одного месяца на обращение придет мотивированный ответ.

Поводы для написания

Поводом для составления жалобы на ученика, может стать хулиганское поведение последнего, как на уроках, так и внеурочное время, пропуски уроков, нежелание учиться, не выполнение домашних заданий и т.д.

Как написать коллективную жалобу? 60

Образец жалобы

Скачать пример

Человек живёт в обществе, и в процессе жизни он может столкнуться не только со взаимопомощью и взаимопониманием, но ещё и с аморальным и противоправным поведением. Поэтому каждый член общества должен уметь защищать свои права и бороться с беззаконным обращением хотя бы к самому себе.

А если человек узнаёт что такое коллективная жалоба, образец этого документа, причины подачи и пр., то ему будет гораздо проще отстоять большое количество своих прав. Но важно помнить, что любой, даже самый, на первый взгляд, незначительный и простой документ требует скрупулёзного отношения и внимательного изучения.

Причины подачи

Коллективная жалоба подаётся по абсолютно разным причинам, в зависимости от рода деятельности тех, кто подаёт или другого фактора, связывающего подающих.

Можно выявить условия, при которых подаётся заявление от хотя бы двумя гражданами:

  1. Систематические нарушения кем-либо законодательства или нравственных устоев, порочащих представителей той социальной группы, от которой подаётся коллективное обращение.
  2. Массовость проблемы, то есть когда то или иное нарушение затрагивает не одного, а сразу нескольких человек.

Объектом жалобы может быть кто угодно — медицинский работник, недобросовестно выполнивший свои обязательства, представитель власти, злоупотребивший своими должностными полномочиями или просто сосед, который громко включает музыку или мусорит в подъезде.

[6]

Безусловно, стремление подать жалобу на кого-либо появляется после перехода через рубикон терпения, когда не удаётся достигнуть консенсуса на словах и не остаётся больше вариантов (кроме незаконных) борьбы с нарушителем порядка. Тогда заявление становится настоящим выходом из ситуации для целой группы заинтересованных людей.

Кто подаёт?

Можно составить целый список лиц, от которых может подаваться жалоба, но правильнее будет рассмотреть наиболее распространённые варианты:

— жильцы дома, недовольные поведением соседа или соседей (сильный шум, пьющий сосед, нечистоплотное поведение, содержание притона, угрожающего чужой собственности и здоровью людей);

— жители дома, недовольные работой управляющей компании (отсутствие уборки лестничных клеток, задержка ремонта, содержание в аварийном состоянии трубопровода и прочих путепроводов, недолжное исполнение своих коммунальных обязанностей);

— люди, пострадавшие от полицейского или чиновничьего произвола (вымогательство, провоцирование взятки, побои, неисполнение служебных обязанностей);

— родители, дети которых претерпевают определённые проблемы в детских садах и школах (халатное отношение воспитателей к детям, грубое и непедагогичное общение классного руководителя с учениками, угрозы в классе, оскорбления и пр.)

— подчинённые, начальник которых нарушает трудовое законодательство и вредит производственному процессу (задерживает зарплату, заставляет работать в нерегламентированные часы, оскорбляет и морально унижает работников, практикует незаконные увольнения или неувольнения).

Несмотря на то, что список может быть значительно расширен, представленные примеры смогут дать понимание субъекта жалобы.

[7]

Куда подают?

Место подачи жалобы, опять же, определяется причиной этой жалобы.

Как и в прошлом разделе правильнее будет рассмотреть лишь некоторые, наиболее популярные случаи:

  • Глава государства, глава города или депутат муниципального собрания, комендант воинской части, министерства образования, экологии и прочее. Это высшие из всех возможных адресатов подачи коллективной жалобы. Президенту заявление от граждан пишется в случае систематического неисполнения федеральных законов Российской Федерации, при игнорировании проблемы со стороны низших инстанций. Мэру, а конкретнее в городскую администрацию, можно написать жалобу в случае каких-либо нарушений, исходящих от городских управляющих компаний и департаментов, местной думы или местного чиновничьего аппарата.
  • Прокуратура. Это наиболее распространённое место подачи жалоб, так как этим правоохранительным органом решения принимаются быстро и зачастую действенно. При любом нарушении или ущемлении прав любой гражданин имеет право, собрав некоторое число единомышленников, направить жалобу в прокуратуру.
  • Трудовая инспекция. В эту инстанцию подаются жалобы как раз в ситуациях, перечисленных в последнем пункте прошлого раздела. Вероятнее всего, жалоба, поданная именно в трудовую инспекцию, является самой непростой по заполнению.
  • Участковый полиции. По всем вопросам, связанным с поведением, нарушающим покой соседей, необходимо обращаться к нему. По закону жалоба рассматривается участковым в течение трёх суток.

Также могут быть и менее значимые адресаты: начальник ЖЭКа, управдом и др.

Образец коллективного письма

По каждому случаю или проблеме заявление составляется по-разному. Как же написать коллективную жалобу или письмо, где найти образец? Ниже будут представлены три примера обращений по самым частым проблемам. Для письма не нужно специальных бланков или бланковых листов, достаточно иметь обыкновенный лист бумаги.

Образец коллективной жалобы на соседей.

Участковому

Октябрьского района г. Новый Уренгой

Иванову И. И.

от жильцов дома №1 по ул. Ленина

Коллективное заявление.

Мы, нижеподписавшиеся, просим принять меры по отношению к гражданину Сидорову В. В., проживающему в квартире №35 дома №1 на ул. Ленина, в связи с систематическим нарушением кодекса административных правонарушений Российской Федерации, а также Федеральный закон №52, по которому уровень шума в жилых домах не должен быть громче 30 децибел после двадцати трёх часов.

Просим вас решить нашу проблему, а именно провести беседу с Сидоровым В. В. и рассказать ему об ответственности по КоАП РФ.

Здесь нужно поставить имена и подписи жильцов дома.

Теперь стоит рассмотреть наиболее редкий, но очень важный вид обращения — главе города.

Главе города Саранска

Петрову В. Г.

от представителей огороднического общества

Коллективное обращение

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по отношению к генеральному директору и владельцу кафе “Удача”, в связи с тем, что последний незаконно отнял землю у нашего огородничества с дальнейшим строительством на ней точки общественного питания и отсутствием договора аренды. На наш взгляд, наиболее правильным будет решить дело в досудебном порядке.

Просим вас решить нашу проблему, а именно потребовать от владельца кафе компенсации за земельный участок и добиться закрытия заведения.

Читайте так же:  Как открыть ИП?

(имена, фамилии, подписи)

Довольно часто не зная о возможности подачи заявления лично главе города или иному представителю власти, люди сразу подают иск в суд, с требованием того, чтобы ответчик получил наказание.

Судебные тяжбы:

  • во многих случая длятся довольно долгое время (а обжалование решения ещё дольше);
  • требуют больших вложений денежных средств на адвокатов и нотариусов.

А в связи с тем, что, например, представленный в образце персонаж, обладает определённым запасом денежных средств, чем условные члены огородничества, у него больше шансов найти хорошего адвоката и выиграть дело. А получив предупреждение, человек вряд ли захочет связываться с администрацией и решит конфликт без суда.

Особенности текста

В процессе составления коллективной жалобы важно соблюдать несколько условий при написании текста:

  1. Нужно писать в официально-деловом стиле, не допускать эмоциональных взрывов и лирических отступлений.
  2. Нельзя допускать оскорблений, панибратства и фамильярности, вести строгую линию, ссылаясь только на факты и законы.
  3. Подавать информацию без оценочных суждений, в “холодном” виде. Не нужно стараться переманить адресата на свою сторону, если речь идёт о настоящем правонарушении, закон всегда будет на стороне пишущего.
  4. Следует перечислить только реально существующие факты, без преувеличений и приуменьшений. Иначе, допущение малейшей лжи может сыграть против коллектива, пишущего заявление. Каждый аргумент нужно продумывать, логически связывать с общей конструкцией документа. Информацию нужно уместить максимально ёмко, чем проще её будет читать, тем быстрее она будет рассмотрена.

Но в целом написание коллективного заявления не представляет из себя чего-то трудного, его вполне можно грамотно и красиво составить, если есть целеустремлённость делание решить проблему, важные моменты.

Как и при составлении многих других документов, в вопросе коллективной жалобы требуется обозначить несколько важных моментов:

  1. Всегда нужно пробовать достигнуть компромисса на словах. Бывает, что люди даже не пытаются поговорить с тем, на кого хотят писать заявление, хотя некоторые проблемы могли бы быть решены всего одной просьбой или воззванием к соблюдению нравственных правил.
  2. Правильнее всего будет найти максимальное количество сторонников перед передачей корреспонденции в тот или иной орган. Чем больше подписей стоит под групповым заявлением, тем лучше. Также требуется всегда поддерживать контакт со всеми заявителями и советоваться с ними в случае замены любого положения документа или изменений в процессе рассмотрения жалобы.
  3. Рассматривать и другие виды правовых документов, которые возможно лучше подойдут для решения какой-либо проблемы. Помимо коллективных, существуют ещё индивидуальные письма, претензионные жалобы и многое другое.
  4. Для удобства коллектив может избрать из числа заявителей руководителя, который будет заведовать процессом написания жалобы, после чего следить за регистрацией готовой жалобы и её рассмотрением.

Следуя этим, на первый взгляд, незначительным правилам, можно серьёзно увеличить шанс положительного решения по заявлению. Консультации юриста

В особых случаях, связанных с использованием в коллективном письме ссылок на законы и тонких правовых нюансов (а это бывает весьма часто, особенно при обращении в Роспотребнадзор, Росреестр, и прочие государственные организации), заявителям может потребоваться консультация юриста.

В идеале, любой официальный документ нужно составлять при участии опытных специалистов в юриспруденции, но, так как услуги хорошего юриста стоят недёшево, люди редко обращаются к ним за помощью.

Существует два случая, при которых консультации с такими специалистами просто необходимы:

  • обращение подаётся не бытовым причинам, а правовым (нарушены права потребителя, произвол в органах муниципальной или государственной власти, нарушение трудового законодательства);
  • заявление пишется по вопросам, касающихся больших денежных средств или даже человеческих жизней (особая важность вопроса).

Конечно, при некотором везении, проблема может решиться положительно в сторону тех, кто заявил и без помощи юристов, но всё же не стоит рисковать и перестраховаться.

Подводя итог, можно сказать, что для грамотного написания коллективного письма, равно как и любого другого документа, важно руководствоваться исключительно действующим законодательством Российской Федерации и внимательно изучать образцы написания. И лишний раз вводить запросы «коллективная жалоба образец» или «коллективное письмо образец» не потребуется.

Иногда недовольство может выразить не один человек, а целая группа пострадавших от халатности, бездействия или неправомерного действия какой-то организации или человека. В таком случае правомерно написать жалобу не от одного человека, а от коллектива. Конечно, не все любят жаловаться, но иногда обстоятельства обязывают это сделать, чтобы добиться справедливости, защитить свои интересы, поставить зарвавшихся госслужащих на место и не только.

Как написать коллективную жалобу? 176

Вот только люди, которые сталкиваются с данной ситуацией впервые, не понимают, как написать коллективную жалобу. Эта статья поможет им разобраться в этом процессе, причем не только правильно составить жалобу, но и сделать так, чтобы повысить свои шансы на урегулирование конфликта в свою пользу. Кроме того, в коллективной жалобе должны быть учтены интересы каждого, кто её составляет, потому написать жалобу правильно совсем непросто.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

На что и куда люди жалуются

Для начала выясним, что может стать причиной составления коллективной жалобы, ведь от этого зависит, как действовать дальше, куда эту бумагу подавать и другие нюансы ведения стратегии. Кроме того, люди интересуются, чем коллективная жалоба отличается от индивидуальной. По своей сути ничем, только количеством человек, которые получают звание жалующегося.

И ещё оригинальные данные – на что именно жалуются группы людей, ведь проблема должна быть такой серьезной, чтобы настроить целую команду на серьезные действия:

  1. Действия соседей, если все жалующиеся проживают в одном многоквартирном доме. Действия, на которые можно пожаловаться:
  • Непрекращающийся шум в квартире, в том числе, ночью;
  • Как написать коллективную жалобу? 56Если человек постоянно оставляет мусор и другие загрязнители на лестничной площадке или общедомовой территории, создавая дискомфорт для соседей;
  • Если владелец жилплощади изменил планировку квартиры таким образом, что это повредило его соседям;
  • При условии, что в квартире устроили притон или незаконное заведение, мешающее другим жильцам дома и т.п.
  1. Трудовой коллектив может составить жалобу на работодателя в таких случаях:
  • Плохие условия труда;
  • Невыплата или задержка заработной платы;
  • Незаконное увольнение массового характера, и т.п.
  1. Незаконные и неправомерные действия юридических или физических лиц. Например, незаконная приватизация общественного объекта.
  2. Коллективная жалоба на ЖКХ или другие органы, занимающиеся обслуживанием многоквартирного дома, но не справляющиеся со своими обязанностями.
  3. Преподавателей в вузах, школах и даже детских садиках. Причиной могут стать частые поборы с родителей, требование взятки со студентов и не только.
Читайте так же:  Какие нужны документы для получения СНИЛС: читаем внутри?

Как написать коллективную жалобу? 149

В принципе, коллективную жалобу можно написать на кого угодно, главное, чтобы была объективная причина. Но, кроме этого, надо знать, кому этот документ направить. В качестве органа, что сможет урегулировать конфликт в равнозначной мере может стоять как непосредственно начальство «вредителя», так и прокуратура, которая примет даже более суровые меры, конечно, если вина будет доказана.

Так что когда составляете заявление, учитывайте, кому оно будет направлено:

  • В органы ЖКХ;
  • Жилищную инспекцию;
  • Суд;
  • Прокуратуру;
  • Полицию и т.п.

В любом случае, это должна быть вышестоящая инстанция.

Образец написания жалобы

Эти два вида документов имеют одну и ту же цель – добиться справедливости, заставив человека или организацию, на имя которой данные бумаги составляются, выполнять свои прямые должностные обязанности (если речь о педагогах, врачах, начальниках и т.п.), или не мешать остальным людям спокойно жить (говоря о слишком активных соседях). Итак, вот несколько особенностей составления жалобы:

  • В самом верху указывается, куда подается документ;
  • Дальше кто подает, и дополнительная информация, включая способы связи с адресатом;
  • Вступление, где раскрывается связь лиц, которые подавали жалобу, с нарушителем, действия которого и стали поводом для данного обращения;
  • Основная часть состоит из перечня фактов нарушения с доказательствами, ссылки на законодательство и т.п.;
  • Заключение состоит из выдвигаемых группой требований и просьб о том, чтобы профессионалы проанализировали ситуацию и оценили её должным образом, чтобы восстановить нарушенные права.

Скачать образец коллективной жалобы (.doc)

Что касается претензии, то это очередная мера, нацеленная на восстановление ущемленных прав группы людей. Вот только её особенность заключается в том, что она составляется на имя человека, который совершил правонарушение. Пишется претензия в качестве последней меры, что человек одумается и сам исправит свои ошибки. Кроме того, направленная претензия может быть на пользу коллектива, при разбирательстве в суде. Поскольку эта бумажка подтверждает, что у заявителя попросту нет другого выхода, так как все более-менее мирные меры уже были испробованы и не принесли никаких результатов.

Как можно подать жалобу

Разобравшись как правильно написать жалобу, надо подумать, как её отправить. Вариантов не так много, но они есть. Давайте разберемся, какой же из них самый лучший:

  • Как написать коллективную жалобу? 175Отдать документ лично. Конечно, это наиболее надежный способ передать бумагу, но он сопряжен с рядом неудобств, как необходимость портить свои планы только чтобы лично поприсутствовать при передаче документов, так что вариант не самый лучший;
  • По почте, письмом с уведомлением. В принципе, кто знаком с почтой России не слишком доверяет скорости передачи посланий таким образом. Это долго ещё и деньги надо платить. В общем, пользоваться данным методом можно только в самом крайнем случае;
  • Через интернет. На сайтах организаций есть форма подачи жалоб и предложений, по крайней мере, в большинстве случаев. Так вот, данная форма именно для таких случаев. Виртуальная передача коллективных жалоб, образец которых пользователи тоже, кстати говоря, искали через интернет, намного более эффективная, не занимает много времени и не требует от человека рушить свои планы только чтобы восстановить свои права.

Есть и другие способы, особенно если организация, которая получает жалобу, отличается особым регламентом, но в большинстве случаев используются именно указанные методы передачи документа. Они доказали свою эффективность. Но прежде чем подавать жалобу, составляйте её в нескольких экземплярах. Как минимум нужно чтобы было два экземпляра, а если не ленитесь, то должен быть у каждого участника группы.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Координация интересов группы

Как написать коллективную жалобу? 167

Особенность данного документа в том, что он должен отражать интересы не одного человека, а целой группы, в связи с чем возникают различные недопонимания, мешающие составить жалобу правильно. Чтобы такого не случилось, следует придерживаться следующих рекомендаций, чтобы бланк жалобы был заполнен правильно и интересы всех сторон были соблюдены.
  • Как правило «зачинщиком» подачи документов является один человек. Но он не может действовать от лица целого коллектива, потому нужно встретиться и оговорить все условия дальнейшей работы;
  • У человека, который организовывает подачу документа, должны быть контактные данные каждого кто будет участвовать в данном деле;
  • Жалоба может быть написана от имени одного человека, но остальные могут под ней подписаться, указывая, что тоже являются пострадавшими сторонами и делают жалобу коллективной;
  • В тексте не говорить «я», а придерживаться местоимения «мы» или «нам», подчеркивая, что пострадавшая сторона состоит из целой группы людей, подписи которых стоят ниже в специальном приложении;
  • Если лиц много, то можно выбрать представителя, который будет представлять интересы каждого.

В остальном пишите документ так же, как будто он от одного человека. То есть, побольше фактов, ссылок на законы. Также укажите четкие и продуманные требования, выполнение которых входит в юрисдикцию органа, куда бумага направляется. Пример правильно составленного образца жалобы опубликован выше.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Зильберштейн А. А. Земельное право. Шпаргалка; РГ-Пресс — Москва, 2010. — 797 c.
  2. Задачи и тестовые задания по судебной медицине: моногр. . — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 624 c.
  3. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.
  4. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.
  5. Матвиенко, Л.О.; Соколов, А.Н. Как оформить земельный участок в собственность; М.: Инфра-М, 2013. — 425 c.
  6. Асланов, Р.М. и др. Уголовное право. Особенная часть; СПб: Санкт-Петербургский Университет, 2011. — 236 c.
  7. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.
Как написать коллективную жалобу?
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here