Основные правила розничной торговли

В этой статье постарались полностью описать тему: "Основные правила розничной торговли" и прокомментировать ее для неопытных людей. Если у вас по мере прочтения возникнут вопросы обратитесь к консультанту.

  1. Правила продажи отдельных видов товаров

Продажа товаров на предприятиях розничной торговли должна осуществляться в строгом соответствии с Прави­лами продажи отдельных видов товаров. Они утвержда­ются Правительством Российской Федерации и распро­страняются на предприятия, осуществляющие продажу то­варов по договору розничной купли-продажи, независимо от их организационно-правовой формы.

Режим работы магазина или другого предприятия роз­ничной торговли, находящегося в государственной или му­ниципальной собственности, устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или орга­нов местного самоуправления. В остальных случаях режим работы предприятия устанавливают самостоятельно.

Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания опреде­ляются продавцом (магазином или другим предпри­ятием розничной торговли) самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

При осуществлении розничной торговли в месте нахож­дения покупателя вне стационарных мест торговли (на до­му, по месту учебы и работы, на транспорте, на улице или в иных местах, где обслуживание осуществляется с помо­щью разносной торговли, не допускается продажа продо­вольственных товаров (за исключением мороженого, без­алкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулоч­ных изделий в упаковке изготовителя товара), лекарствен­ных препаратов, изделий из драгоценных металлов и дра­гоценных камней, оружия и патронов к нему.

Продавец обязан соблюдать обязательные требования к тор­говым предприятиям, установленные в государственных стан­дартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных прави­лах и других нормативных документах, а также должен рас­полагать необходимыми помещениями, оборудованием и ин­вентарем, обеспечивающими надлежащие условия торговли.

До сведения покупателей должно быть доведено с помо­щью вывески фирменное наименование организации, место ее нахождения и режим работы. А если продавец является индивидуальным предпринимателем, то он должен предоста­вить также покупателю информацию о государственной реги­страции и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность продавца подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

В обязанность продавца входит доведение до сведения по­купателей достоверной информации о товарах и их изготовителях, которая должна содержать:

  • наименование товара;

  • фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя това­ра, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на при­нятие претензий от покупателей и производящей ре­монт и техническое обслуживание товара;

  • обозначение стандартов, требованиям которых дол­жен соответствовать товар;

  • сведения об основных потребительских свойствах товара;

  • правила и условия эффективного и безопасного ис­пользования товара;

  • гарантийный срок, если он установлен для конкрет­ного товара;

  • срок службы или срок годности, если они установле­ны для данного товара, а также сведения о необхо­димых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

  • цену и условия приобретения товара.

Покупатель должен быть проинформирован, если при­обретаемый им товар был в употреблении или в нем устра­нялся недостаток.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен пре­дупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки их в установленном порядке знаком соответствия и озна­комления потребителя по его требованию с одним из сле­дующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинни­ка сертификата, нотариусом или органом по сертифика­ции товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные из­готовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер серти­фиката соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о со­ответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и ор­ган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Продажа товаров, изготовленных из объектов животно­го мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, де­коративные изделия, обувь, пищевые продукты), принад­лежащих к видам, занесенным в Красную книгу Россий­ской Федерации, осуществляется при наличии соответ­ствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с за­конодательством Российской Федерации на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды.

Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезно­вения, осуществляется на основании разрешения компе­тентного органа страны экспортера, а товаров, конфиско­ванных в результате нарушения указанной Конвенции, — на основании разрешения уполномоченного органа.

При продаже таких товаров продавец обязан предоста­вить покупателю по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

Продавец должен предоставить также другую информа­цию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.[1]

Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, ус­тановленными федеральными законами, иными норма­тивными правовыми актами Российской Федерации, обя­зательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изгото­вителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на то­варе, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать тре­бованиям федеральных законов, иных нормативных пра­вовых актов Российской Федерации, обязательным требо­ваниям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государст­венных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Магазин или другое предприятие розничной торговли должны предоставить потребителю информацию об ока­зываемых услугах, ценах на них и условиях их оказания, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам и т. д.).

Покупателю должна быть предоставлена возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Он имеет право осмотреть пред­лагаемый товар, потребовать проведения в его присутст­вии проверки свойств или демонстрации его действия, ес­ли это не исключено ввиду характера товара и не противо­речит правилам, принятым в розничной торговле.

Цена реализуемых на данном предприятии товаров, а также иные условия договора купли-продажи должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением тех случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предос­тавление льгот для отдельных категорий покупателей.

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

При продаже товаров, осуществляемой посредством раз­носной торговли, представитель продавца обязан иметь прей­скурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупа­теля услуг.

Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или то­варного чека или иного документа, подтверждающего оп­лату товара, если иное не предусмотрено федеральным за­коном или договором между продавцом и покупателем.

Расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключени­ем предусмотренных законодательством Российской Феде­рации случаев.

Покупателю могут быть предложены услуги в связи с продажей товаров только с его согласия. Он вправе отка­заться от услуг, предлагаемых при продаже товаров, а также потребовать возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия.

В случае доставки крупногабаритных товаров силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить их по­грузку на транспортное средство покупателя.

При продаже товара с условием о его принятии покупа­телем в определенный срок продавец не может продать товар другому покупателю в течение этого срока.

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента пере­дачи ему непродовольственного товара надлежащего каче­ства, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар дру­гих размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необ­ходимый перерасчет с продавцом.

Если у продавца отсутствует необходимый для обмена товар, покупатель имеет право возвратить приобретенный товар и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступле­нии соответствующего товара в продажу. Эти требования подлежат удовлетворению при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребитель­ские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказа­тельства приобретения товара у данного продавца. Это правило не распространяется на товары, не подлежащие обмену и включенные в соответствующий перечень, ут­вержденный Правительством Российской Федерации.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего ка­чества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, арти­кула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недос­татков товаров;

возмещения расходов на устранение недостатков товара; расторжения договора купли-продажи.

Одновременно покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследст­вие продажи товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе требовать замены технически слож­ного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения не­устранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляют­ся вновь после их устранения, и других подобных недос­татков).

В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства ко­торого не позволяют устранить их (продовольственные то­вары, парфюмерно-косметические изделия, товары быто­вой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надле­жащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребо­вать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денеж­ной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

В случае предъявления покупателем требования об устране­нии продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или заме­ны товара ненадлежащего качества аналогичного товара над­лежащего качества, за исключением товаров по Перечню, ут­верждаемому Правительством Российской Федерации, на ко­торые это требование не распространяется.

Продавец или организация, выполняющая функции про­давца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходи­мости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах появления недос­татков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможно­сти ссылаться на свидетельские показания в подтвержде­ние заключения договора и его условий.

Сроки удовлетворения продавцом требований покупа­теля, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Феде­рации «О защцте прав потребителей».

В Правилах продажи отдельных видов товаров изложе­ны особенности продажи:

  • продовольственных товаров;

  • текстильных, трикотажных, швейных и меховых то­варов и обуви;

  • технически сложных товаров бытового назначения;

  • парфюмерно-косметических товаров;

  • автомобилей, мототехники, прицепов и номерных аг­регатов;

  • изделий из драгоценных металлов и драгоценных кам­ней;

  • лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;

  • животных и растений;

  • товаров бытовой химии;

  • пестицидов и агрохимикатов;

  • экземпляров аудиовизуальных произведений и фоно­грамм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных;
  • оружия и патронов к нему;

  • строительных материалов и изделий;

  • мебели;

  • непериодических изданий;

  • непродовольственных товаров, бывших в употреблении;

  • алкогольной продукции.

Особенности продажи продовольственных товаров. Кроме уже упоминавшейся информации о товаре, покупа­телю должна быть предоставлена в зависимости от свойств продовольственных товаров информация, содержащая: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая вкусовые добавки;

сведения о пищевой ценности, весе или объеме; область применения (для пищевых продуктов детского, лечебно-профилактического и диетического питания, пи­щевых добавок);

способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского, лечебно-профилактического и диетического питания);

условия хранения товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения; дату изготовления и дату упаковки;

противопоказания для употребления в пищу при от­дельных видах заболеваний.

Перед поступлением в торговый зал или иное место про­дажи товары должны быть подготовлены к реализации (освобождены от тары, оберточных или увязочных мате­риалов, должны быть удалены загрязненные поверхности или части товара и т. д.). Необходимо произвести проверку качества товаров по внешним признакам, наличия на них необходимой документации и информации. На расфасо­ванных товарах следует указать их наименование, массу, цену за килограмм, стоимость отвеса, дату фасования, срок годности, номер или фамилию фасовщика.

Развесные продовольственные товары передаются покупа­телю в упакованном виде без взимания за упаковку дополни­тельной платы. При этом упаковочные материалы должны со­ответствовать обязательным требованиям стандартов.

По просьбе покупателя должна быть произведена нарез­ка гастрономических изделий.

Хлеб и хлебобулочные изделия в местах мелкорозничной торговли разрешается продавать только в упакованном виде.

Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви. До подачи в торго­вый зал эти товары должны пройти предпродажную под­готовку (распаковку, рассортировку и осмотр, проверку качества, чистку, утюжку и т. д.). Товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и ростам и выставлены в торговом зале.

Трикотажные, швейные, меховые товары и обувь для мужчин, женщин и детей должны размещаться в торговом зале отдельно.

Ткани группируются по видам и роду волокна, из кото­рого они изготовлены, меховые товары — по видам меха. Каждый образец ткани должен сопровождаться информаци­ей о процентном содержании волокон, из которых она изго­товлена, а изделия из меха — информацией о виде меха.

На товарных ярлыках должны быть указаны: наимено­вание товара, артикул, цена, размер (для одежды и т. д.) и рост (для одежды и белья).

Покупателю должны быть предоставлены условия для примерки швейных, верхних трикотажных изделий, го­ловных уборов, меховых товаров и обуви.

Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяже­лых, объемных тканей при продаже должно производиться путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, ле­жащую на прилавке или столе в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким стан­дартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложении ткани к метру.

Для отмеривания всех видов тканей, кроме шерстяных тканей и трикотажных полотен, можно использовать вмон­тированную в прилавок или стол клейменую металличе­скую мерную ленту.

Запрещается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если нарушена фабричная от­делка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.

При отпуске товаров работник торгового предприятия должен в присутствии покупателя проверить качество то­вара (путем внешнего осмотра), а также точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки. Отпускаются товары в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

Вместе с товаром покупателю выдается товарный чек, в котором указывается наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара. Чек должен быть подписан лицом, осуществляющим продажу.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. До подачи в торговый зал или к мес­ту выдачи покупки товары должны пройти предпродаж­ную подготовку. Образцы продаваемых товаров должны быть размещены в торговом зале и иметь ярлыки с указа­нием наименования, марки, модели, артикула, цены това­ра. Необходимо также наличие кратких аннотаций, со­держащих основные технические характеристики товара.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны де­монстрироваться в собранном, технически исправном со­стоянии. В его присутствии должно быть также проверено качество приобретаемого товара, его комплектность, нали­чие относящихся к нему документов, правильность цены.

Вместе с приобретенным товаром покупателю также выдается товарный чек, содержащий все необходимые сведения.

Особенности продажи парфюмерно-косметических то­варов. Помимо обычных сведений о товарах информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях, способах и условиях применения.

Парфюмерно-косметические товары перед подачей в торговый зал распаковываются и осматриваются, прове­ряется их качество и наличие необходимой информации.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной во­ды с использованием для этого лакмусовых бумажек, об­разцов-понюшек, предоставляемых изготовителями това­ров, а также другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберт­кой или фирменной лентой покупателю должно быть пред­ложено проверить содержимое упаковки путем снятия цел­лофана или фирменной ленты. Необходимо также произ­вести проверку на функционирование аэрозольной упаков­ки товара в присутствии покупателя.

Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерньх агрегатов. Товары должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой опре­деляются изготовителями продукции, о чем в сервисной книжке или заменяющем ее документе продавец должен сделать соответствующую отметку.

Покупателю должен быть обеспечен свободный доступ к предлагаемому к продаже товару.

При передаче товара покупателю одновременно пере­даются соответствующие принадлежности и документы, в том числе сервисная книжка или иной, заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право соб­ственности на транспортное средство или номерной агре­гат, для их государственной регистрации.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяю­щего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владель­ца и предъявлении им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой «дубликат» с указанием серии, номера и даты ранее вы­данного документа.

При передаче приобретенного товара в присутствии по­купателя должно быть проверено качество выполненных работ по его предпродажной подготовке, а также комплект­ность товара.

В товарном чеке, передаваемом вместе с товаром, ука­зываются наименование продавца и товара, его марка, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара. Чек подписывается лицом, непосредственно осуществляющим продажу.

Особенности продажи изделий из драгоценных метал­лов и драгоценных камней. Продаже подлежат ювелирные украшения, предметы сервировки стола, украшения по­мещения и другие изделия из драгоценных металлов (золо­то, серебро, платина, палладий и их сплавы), изделия с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), из драгоценных ме­таллов со вставками из полудрагоценных, поделочных и синтетических камней только при наличии на этих изде­лиях установленных в Российской Федерации оттисков го­сударственных пробирных клейм. Это требование распро­страняется как на изделия, произведенные в России, так и на изделия, ввезенные на ее территорию. Кроме того, из­делия российского производства должны иметь оттиски именников изготовителей.

Ограненные природные драгоценные камни (алмазы, рубины, изумруды, сапфиры и александриты) могут про­даваться только при наличии на каждый камень или набор продаваемых камней сертификата.

До сведения покупателей должны быть доведены извле­чения из стандартов о порядке клеймения изделий и сер­тификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Россий­ской Федерации.

Читайте так же:  Среднероссийская заработная плата для расчета алиментов

Перед подачей в торговый зал изделия должны пройти предпродажную подготовку: осмотр и разбраковку; про­верку наличия оттисков государственного пробирного клейма и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков.

Изделия сортируются по размерам, группируются по назначению и снабжаются опломбированными ярлыками с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и ха­рактеристики вставок из драгоценный камней, цены изде­лия. Они должны иметь индивидуальную упаковку.

Покупатель имеет право потребовать произвести в его при­сутствии взвешивание приобретенного изделия без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,1 г.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указывается наименование продавца и товара, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара. На приобретенные огранен­ные природные камни передаются также сертификаты.

Особенности продажи лекарственных препаратов и из­делий медицинского назначения. Продажа лекарственных препаратов (дозированных лекарственных средств, гото­вых к применению и предназначенных для профилактики, диагностики и лечения заболеваний человека и животных, предотвращения беременности, повышения продуктивно­сти животных) осуществляется в соответствии с Федераль­ным законом «О лекарственных средствах» и с учетом осо­бенностей, определенных рассматриваемыми Правилами.

Продавец должен предоставить покупателю информа­цию о правилах отпуска лекарственных препаратов и из­делий медицинского назначения.[2]

Он обязан обеспечить продажу лекарственных препаратов минимального ассортимента, необходимых для оказания ме­дицинской помощи, перечень которых устанавливается Ми­нистерством здравоохранения и социального развития Рос­сийской Федерации.

Лекарственные препараты и изделия медицинского на­значения до подачи в торговый зал должны пройти пред­продажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой инфор­мации о товаре и его изготовителе (поставщике).

Предпродажная подготовка изделий медицинской тех­ники включает при необходимости также удаление заво­дской смазки, проверку комплектности, сборку и наладку.

Продажа лекарственных препаратов производится на ос­новании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке, а также без рецеп­тов по перечню, утверждаемому Министерством здраво­охранения и социального развития Российской Федерации.

Особенности продажи животных и растений. Инфор­мация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо общих должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.

Продавец также должен предоставить информацию о: номере и дате разрешения (лицензии) на добывание оп­ределенных видов диких животных, выданного в установ­ленном законодательством Российской Федерации порядке;

номере и дате разрешения на ввоз на территорию Россий­ской Федерации определенных видов диких животных и дико­растущих растений, выданного компетентным органом стра­ны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, под­падающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой ис­чезновения, или конфискованных в результате нарушения ука­занной Конвенции);

номере и дате свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к про­даже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет, выданного в уста­новленном законодательством Российской Федерации по­рядке (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции).

Животные, предназначенные для продажи, должны со­держаться в соответствии с общепринятыми нормами гу­манного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.

Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим про­дажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата про­дажи, цена; сведения о номере и дате одного из указанных выше документов (при продаже дикого животного или дико­растущего растения); оформленное в установленном феде­ральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.

Особенности продажи товаров бытовой химии. Инфор­мация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и дру­гих средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, крас­ках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в быто­вых условиях; химических веществах, их соединениях и из­делиях из них, предназначенных для ремонтных и отделоч­ных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных то­варах) помимо других обязательных сведений должна содер­жать:

наименование входящих в состав товаров бытовой хи­мии ингредиентов;

дату и номер выданного в установленном законода­тельством Российской Федерации порядке свидетельства о государственной регистрации (для дезинфицирующих средств, средств борьбы с бытовыми насекомыми и гры­зунами);

дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требова­ния по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);

условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хра­нения).

Товары бытовой химии до размещения их в месте про­дажи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества то­вара (по внешним признакам), наличия необходимой ин­формации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен.

Предлагаемые для продажи товары бытовой химии долж­ны быть сгруппированы по видам в зависимости от назна­чения изделий, с тем чтобы обеспечить удобство их выбора.

При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэ­розольной упаковке проверка функционирования упаков­ки в торговом помещении не производится.

Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов. Продажа пестицидов (химических или биологических препаратов, используемых в личных подсобных хозяйствах для борьбы с вредителями и болезнями растений, сорными растениями, вредителями хранящейся сельскохозяйствен­ной продукции, бытовыми вредителями и внешними пара­зитами животных, а также для регулирования роста рас­тений, предуборочного удаления листьев, предуборочного просушивания растений) и агрохимикатов (удобрений, в том числе почвенных грунтов, химических мелиорантов и кормовых добавок, используемых в личных подсобных хо­зяйствах) осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О безопасном обращении с пестицидами и агро­химикатами» и с учетом особенностей, определенных Пра­вилами продажи отдельных видов товаров.

Информация о пестицидах и агрохимикатах помимо общих сведений, должна содержать сведения о номере го­сударственной регистрации пестицида или агрохимиката, классе его опасности, концентрации действующего веще­ства, массе нетто или объеме, дате изготовления, первой помощи при отравлении.

По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с копией свидетельства о государственной регистрации пестицида или агрохимиката.

Пестициды и агрохимикаты до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку и проверку качества упаковки; сортировку; проверку наличия необходимой информа­ции, инструкций по применению, правильности цен.

В торговом зале пестициды и агрохимикаты должны быть сгруппированы по назначению (инсектициды для защиты растений, инсектициды для защиты животных, фунгициды, гербициды, родентициды, удобрения мине­ральные, удобрения органические, почвенные грунты, ме­лиоранты, кормовые добавки).

Продавец обязан обеспечить соблюдение обязательных требований безопасности при хранении, размещении в торговом зале и продаже пестицидов и агрохимикатов.

Продажа пестицидов и агрохимикатов осуществляется только в упаковке изготовителя.

Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных про­изведений и фонограмм, программ для электронных вычис­лительных машин и баз данных Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных при осуществлении розничной торговли с использо­ванием лотков и палаток.

При продаже экземпляров аудиовизуальных произведе­ний, фонограмм, программ для электронных вычислитель­ных машин и баз данных продавец обязан предоставить покупателю помимо общих сведений следующую инфор­мацию о предлагаемом к продаже товаре, наличие которой на каждом экземпляре (упаковке) является обязательным: наименование, место нахождения изготовителя экземп­ляра аудиовизуального произведения, фонограммы, про­граммы для электронных вычислительных машин и базы данных, а также номер лицензии на осуществление дея­тельности по воспроизведению (изготовлению экземпля­ров) аудиовизуальных произведений и фонограмм;

технические характеристики носителя, а также записи аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;

сведения об обладателе авторского права и (или) смеж­ных прав на аудиовизуальное произведение, фонограмму, программу для электронных вычислительных машин и ба­зу данных;

номер регистрации программы для электронных вычис­лительных машин или базы данных, если они были зареги­стрированы.

В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю также следующую информацию: номер и дата выданного в установленном законодатель­ством Российской Федерации порядке прокатного удосто­верения;[3]

наименования фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;

основные фильмографические данные (жанр, аннота­ция, сведения об авторе сценария, режиссере, композито­ре, исполнителях главных ролей и др.); продолжительность фильма (в минутах); рекомендации по возрастному ограничению зритель­ской аудитории в соответствии с прокатным удостовере­нием (при их наличии).

Экземпляры аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных до подачи в торговый зал (размещения в месте про­дажи) должны пройти предпродажную подготовку, включая осмотр и проверку целостности упаковки каждой единицы товара, а также наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, отсутствие которой препятствует продавцу в полном объеме выполнять указанные выше требования.

При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию по­купателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограм­мы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных. Торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы предоставить покупателю воз­можность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных осуществляется только в упаковке изготовителя.

Особенности продажи оружия и патронов к нему. Про­дажа гражданского оружия, предназначенного для исполь­зования гражданами в целях самообороны, для занятий спортом и охоты, основных частей (ствол, затвор, барабан, рамка, ствольная коробка) гражданского и служебного (ес­ли их покупателями являются граждане, награжденные служебным оружием) огнестрельного оружия, а также па­тронов к гражданскому оружию осуществляется в соответ­ствии с Федеральным законом «Об оружии», Правилами оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации, а также осо­бенностями, определенными Правилами продажи отдель­ных видов товаров.

Каждая единица предлагаемого для продажи оружия (за исключением механических распылителей, аэрозольных и других устройств, снаряженных слезоточивыми или раз­дражающими веществами) должна иметь индивидуальный номер, оружия, изготовленного с 1 января 1994 г., кроме того, клеймо, а каждая первичная упаковка патронов — знак соответствия стандартам.

В информации об оружии помимо общих сведений с уче­том особенностей конкретного оружия должны быть указаны сведения о содержании драгоценных металлов и драгоцен­ных камней в художественно оформленных моделях оружия; определен порядок возврата продавцу для уничтожения тех­нически неисправных механических распылителей, аэро­зольных и других устройств, патронов, снаряженных слезо­точивыми или раздражающими веществами, или указанных товаров, срок годности или хранения которых истек.

Предпродажная подготовка оружия и патронов может включать распаковку, расконсервацию, чистку и смазку оружия; вскрытие герметичных упаковок патронов; внеш­ний осмотр оружия и патронов, проверку наличия на ору­жии клейма изготовителя и индивидуального номера и их соответствия установленным образцам и паспортным дан­ным; проверку наличия сведений о проведении в установ­ленном порядке контрольного отстрела огнестрельного ору­жия с нарезным стволом, о виде, пробе и массе драгоцен­ных металлов, виде, количестве и характеристике вставок из драгоценных камней, используемых в художественно оформленном оружии; проверку комплектности, техниче­ского состояния оружия, наличия необходимой информа­ции о товаре и его изготовителе, правильности цены; при необходимости сборку и регулировку оружия.

Предлагаемые для продажи оружие и патроны должны быть размещены в торговом зале, иметь ярлыки с указани­ем наименования, марки, модели, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные техниче­ские характеристики.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством механизма оружия, которое должно демонстри­роваться в собранном и технически исправном состоянии.

Продажа оружия и патронов осуществляется при пред­ставлении покупателем следующих документов:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность по­купателя;

лицензия на приобретение определенного вида и типа оружия;

лицензия либо разрешение на хранение, хранение и но­шение оружия (для приобретения основных и запасных час­тей и патронов к оружию, принадлежащему покупателю);

документ, удостоверяющий право покупателя на охоту, и разрешение на хранение и ношение оружия, используемого в целях охоты (для приобретения охотничьего холодного оружия).

Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляю­щим продажу, в котором указываются наименование то­вара и продавца, марка, тип, индивидуальный номер ору­жия, дата продажи и цена товара, сведения о драго­ценных металлах и драгоценных камнях, используемых в художественно оформленном оружии, сведения о произве­денных контрольных отстрелах огнестрельного оружия с на­резным стволом (при отсутствии таких сведений в паспорте на оружие); установленные изготовителем комплект при­надлежностей и документы, а также заполненные продав­цом лицензия (разрешение) покупателя на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или документ, удостоверяющий право покупателя на охоту.

При получении товара покупатель проверяет правильность заполнения продавцом лицензии (разрешения) покупателя на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или до­кумента, удостоверяющего право покупателя на охоту (в от­ношении охотничьего холодного клинкового оружия), распи­сывается в лицензии, а также в книге учета продавца.

Покупатель при замене оружия, патронов ненадлежаще­го качества либо в случае их возврата при расторжении договора обязан представить продавцу документ, удосто­веряющий его личность, а также лицензию (разрешение) на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия, владельцем которого он является, либо документ, удосто­веряющий его право на охоту.

Замена оружия, патронов ненадлежащего качества произ­водится на модели, соответствующие виду и типу, указанным в лицензии (разрешении) покупателя на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия, владельцем которого он являет­ся, либо в документе, удостоверяющем его право на охоту.

Замена оружия, патронов ненадлежащего качества или их возврат при расторжении договора оформляются актом в установленном порядке.

Особенности продажи строительных материалов и изде­лий. Лесо- и пиломатериалы (лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.), изделия из древесины и дре­весных материалов (детали деревянные, блоки дверные и оконные, комплекты для постройки садовых домиков, хозяй­ственных построек и др.), строительные материалы (кирпич, цемент, щебень, песок, блоки фундаментные и тротуарные, столбы железобетонные, кровельные, гидро- и теплоизоляци­онные материалы, стекло и др.), металлопродукция (трубы, крепежные изделия, прокатные профильные материалы, про­волока, сетка металлическая и др.), инструменты (ручные ин­струменты для обработки металла, дерева, инструменты из­мерительные, для малярных работ и др.), строительные изде­лия (санитарно-техническое оборудование, замочно-скобяные изделия, обои, линолеум, искусственные отделочные материа­лы и др.) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара, его разбраковку и рассорти­ровку, проверку комплектности, наличия необходимой ин­формации о товаре и его изготовителе.

Строительные материалы и изделия размещаются раз­дельно по размерам, маркам, сортам и другим характери­стикам, определяющим их область применения и потреби­тельские свойства.

Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в торговом зале, так и непосред­ственно в местах их складирования.

Информация о предлагаемых к продаже строительных ма­териалах и изделиях помимо общих сведений должна содер­жать с учетом особенностей конкретного товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других ос­новных показателях, характеризующих данный товар.

При продаже строительных материалов в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные построй­ки и др.) потребителю должна быть предоставлена инфор­мация, содержащая сведения о наименовании и количест­ве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки (наличие и способ пропитки, влажность и спо­соб сушки и др.).

Стекло листовое продается целыми листами или нареза­ется по размерам, указанным покупателем.

Остатки стекла шириной до 20 сантиметров включитель­но оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с ос­новной покупкой.

Нефасованные крепежные изделия, реализуемые по ве­су, продаются на специально оборудованном месте отпус­ка товара, оснащенном весоизмерительными приборами.

Продавец обязан обеспечить покупателю возможность проверить правильность веса, меры и сортность приобре­тенного товара. В этих целях на доступном для покупателя месте размещается информация с указанием коэффици­ентов перевода круглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов, правил их измере­ния.

По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и из­делий, установленным стандартами.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара и относящаяся к товару документация изготовителя.

При передаче строительных материалов и изделий в оп­ределенной комплектности лицо, осуществляющее переда­чу, проверяет в присутствии покупателя наличие изделий, входящих в комплект, а также наличие прилагаемой к данному товару документации, в том числе описи входя­щих в комплект строительных материалов и изделий, ин­струкции по сборке.

Продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом покупателя.

Особенности продажи мебели. Информация о мебели помимо общих сведений должна содержать сведения:

о функциональном назначении;

о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке;

о способах, сроках, условиях доставки и передачи това­ра покупателю.

Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспе­чить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.

Продавец обязан осуществлять предпродажную подготов­ку мебели, включающую в себя проверку комплектности, на­личия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.

При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и про­давца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.

Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Особенности продажи непериодических изданий. Ин­формация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, листовых изоизданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических но­сителях информации) кроме общих сведений должна со­держать:

выходные сведения в соответствии с требованиями стандартов;

сведения о порядке осуществления предварительного заказа на приобретение непериодических изданий, если такая форма торговли применяется продавцом.

По требованию покупателя продавец предоставляет имеющуюся в его распоряжении справочно-библиографи­ческую информацию о выпущенных непериодических изданиях.

Непериодические издания до размещения в местах продажи должны пройти предпродажную подготовку, ко­торая включает в себя осмотр товара с целью проверки по внешним признакам отсутствия дефектов (полиграфи­ческого брака, повреждений) и наличия необходимой ин­формации об издании, а также комплектацию полагаю­щимися приложениями и суперобложкой. У изданий, воспроизведенных на технических носителях информа­ции, дополнительно проверяется целостность упаковки каждой единицы товара и наличие фирменного знака из­дателя (изготовителя).

Непериодические издания, имеющиеся в продаже, выстав­ляются в торговом зале или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.

Вместо ценников допускается обозначение цены на ка­ждом выставленном для продажи экземпляре издания.

Покупателю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предла­гаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях ин­формации, продавец обязан иметь соответствующую аудио-, видео- или компьютерную аппаратуру.

Продажа по подписке многотомного непериодического из­дания, выходящего в свет отдельными томами, осуществляется на основании письменного договора, который должен вклю­чать в себя фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) продавца, фамилию, имя, отчество и место жительства покупателя, наименование много­томного издания, количество томов, входящих в издание, цену издания, конечный срок передачи издания в целом, порядок оплаты, порядок уведомления покупателя о поступивших в продажу томах, срок получения очередного тома после уведомления. В договор может быть включено условие о задатке.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении. Информация о бывших в упот­реблении товарах помимо общих сведений должна содер­жать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем не­достатках, проведенных в отношении товара санитарно­противоэпидемических мероприятиях, технических харак­теристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Читайте так же:  Подавать на алименты или нет: за и против

Сведения, характеризующие состояние бывшего в упот­реблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в упот­реблении товар, в отношении которого должна быть пре­доставлена информация о подтверждении его соответст­вия установленным требованиям, сроке годности или сро­ке службы, однако такая информация отсутствует, прода­вец при продаже указанного товара обязан информиро­вать покупателя о том, что соответствие товара уста­новленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия ме­дицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Бывшие в употреблении товары должны пройти пред­продажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты по­требительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае если к продаже предлагаются бывшие в упот­реблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены сани­тарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стир­ка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, под- тверждаюшце их проведение, отсутствуют, продавец обя­зан провести указанные мероприятия в процессе пред­продажной подготовки товаров.

Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении то­вары должны быть сгруппированы по видам.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно пере­даются (при наличии у продавца) соответствующие техни­ческие документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гаран­тийного срока.

Особенности продажи алкогольной продукции. Продажа питьевого этилового спирта разрешается только в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях в со­ответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Не допускается розничная продажа алкогольной про­дукции:

с содержанием этилового спирта более 15 процентов объ­ема готовой продукции в местах массового скопления гра­ждан и местах нахождения источников повышенной опас­ности (в том числе на вокзалах, в аэропортах, на станциях метрополитена, оптовых продовольственных рынках, объ­ектах военного назначения), на прилегающих к ним терри­ториях, определяемых органами местного самоуправления в порядке, установленном субъектами Российской Федера­ции, а также в ларьках, киосках, палатках, контейнерах, с рук, лотков, автомашин, в других не приспособленных для продажи данной продукции местах;

не маркированной в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральной специальной маркой (для алкогольной продукции, произведенной на территории Российской Федерации) или акцизной маркой (для алкогольной продукции, импортируемой на террито­рию Российской Федерации);

если на этикетке отсутствует предупреждающая надпись о вреде употребления алкогольной продукции для здоровья че­ловека;

несовершеннолетним;

в детских, образовательных и медицинских организаци­ях;

в организациях культуры (за исключением расположен­ных в них организаций или пунктов общественного питания, в том числе без образования юридического лица), физкуль­турно-оздоровительных и спортивных сооружениях;

в общественном транспорте городского и пригородного сообщения всех видов.

Организации, осуществляющие в городах розничную продажу алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции, должны иметь для таких целей стационарные торговые и складские помещения общей площадью не менее 50 кв. метров, охранную сигнализацию, сейфы для хранения до­кументов и денег.

Информация об алкогольной продукции помимо общих сведений должна содержать:

наименование входящих в состав алкогольной продук­ции ингредиентов, в том числе наименование использо­ванных в процессе изготовления продукции пищевых до­бавок, биологически активных пищевых добавок, сведения о наличии в продукции компонентов, полученных с ис­пользованием генно-модифицированных организмов, о со­держании в алкогольной продукции вредных для здоровья веществ, определяемых в соответствии с обязательными требованиями стандартов и технических регламентов; пищевую ценность алкогольной продукции; объем алкогольной продукции в потребительской таре; противопоказания к применению алкогольной продук­ции;

дату, место изготовления и розлива алкогольной про­дукции.

На продаваемую алкогольную продукцию продавец обя­зан иметь следующие сопроводительные документы: товарно-транспортная накладная;[4]

копия справки, прилагаемой к грузовой таможенной дек­ларации для импортируемой алкогольной продукции;

копия справки, прилагаемой к товарно-транспортной на­кладной на алкогольную продукцию, производство которой осуществляется на территории Российской Федерации.

Перед продажей алкогольной продукции продавец обя­зан проверить ее качество (по внешним признакам), цело­стность потребительской тары, наличие на товаре соответ­ствующей марки и информации о товаре и ее изготовителе (поставщике).

Алкогольная продукция размещается в торговом зале по видам (водка, вино, шампанское, коньяк и др.).

При продаже алкогольной продукции продавец к образ­цам имеющегося в продаже товара прикрепляет ценники, на которых указаны наименование продукции и цена. При продаже вина в розлив указываются наименование и цена за 1 л и 0,1 л.

В организациях общественного питания в прейскурантах на алкогольную продукцию указываются наименование ал­когольной продукции, объем алкогольной продукции в по­требительской таре, цена за весь объем алкогольной продук­ции в потребительской таре, а также за 0,1 л или 0,05 л.

По требованию покупателя ему должна предоставляться полная и достоверная информация о приобретаемой в ор­ганизации общественного питания алкогольной продукции.

Контроль за соблюдением Правил продажи отдельных видов товаров осуществляется федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах своей компетенции.

  1. Правила работы предприятий розничной торговли

В целях улучшения работы розничных торговых пред­приятий и усиления защиты интересов покупателей с уче­том региональных особенностей на территориях крупных городов, областей и т. п. утверждены и действуют правила работы предприятий, осуществляющих розничную торго­вую деятельность.

Они определяют в соответствии с действующим законо­дательством, постановлениями Правительства Российской Федерации, а также постановлениями и распоряжениями региональных органов власти порядок розничной торговли на предприятиях, осуществляющих торговую деятельность на соответствующей территории независимо от их органи­зационно-правовых форм, форм собственности и форм торговли.

В общих положениях этих Правил определены основные задачи предприятий розничной торговли, их обязанность иметь лицензию на право торговли определенными груп­пами товаров. Торговое предприятие должно иметь вывес­ку с указанием товарного профиля и его организационно­правовой формы, фирменного наименования.

Правилами работы предприятий розничной торговли ус­тановлено, что товарный профиль и тип предприятия опре­деляются его уставом. Изменение товарного профиля долж­но осуществляться по согласованию с органами местной администрации. По согласованию с последними устанавли­вается и режим работы муниципальных предприятий.

При закрытии предприятия на обеденный перерыв или по окончании рабочего дня кассиры прекращают работу в точном соответствии с установленными часами работы тор­гового предприятия, но покупатели, имеющие на руках кас­совые или товарные чеки, должны быть обслужены.

В магазине самообслуживания все покупатели, находя­щиеся в торговом зале при закрытии их на обед или по окончании работы, должны быть обслужены.

Закрытие предприятия на санитарный день, ремонт, переоборудование и другие подобные мероприятия должно согласовываться с органами местной администрации, о чем покупатели заблаговременно (обычно за 5 дней) опо­вещаются специальным объявлением, в котором следует указать адрес ближайшего предприятия, торгующего ана­логичным товаром.

Средства измерений в соответствии с установленными требованиями и в установленном порядке должны подвер­гаться обязательной поверке органами Федерального агент­ства по техническому регулированию и метрологии (Ростех- регулирования) не реже одного раза в год и удостоверяться специальным клеймом и свидетельством о поверке на ка­ждый прибор. Соответствующие документы должны нахо­диться у администрации магазина и предъявляться по пер­вому требованию покупателей, а также лиц, уполномоченных для проверки.

В магазине должна быть представлена следующая ин­формация:

  • указатели расположения отделов, секций или прода­ваемых товаров;

  • фамилии и инициалы работников торгового зала на рабочих местах или нагрудных знаках;

  • перечень и стоимость оказываемых покупателям услуг;

  • текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

  • правила, регламентирующие торговую деятельность и продажу отдельных видов товаров;

  • о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан;

  • адреса и телефоны местных органов администрации.

На доступном для покупателей месте должна находиться

книга отзывов и предложений, пронумерованная, прошнуро­ванная, заверенная соответствующей подписью и печатью.

В правилах работы розничных торговых предприятий также определены:

  • основные положения, связанные с приемкой, хране­нием и подготовкой товаров к продаже;

  • порядок продажи товаров;

  • требования, предъявляемые к продавцам;

  • контроль за работой розничных торговых предпри­ятий.

Принятые по количеству и качеству товары приходуют­ся в день их поступления по фактическому наличию. В случае невозможности оприходования товара датой его фактического поступления из-за вызова эксперта, провер­ки цены, качества в товарном отчете должна быть сделана отметка о поступлении товара с указанием поставщика, посредника (продавца), общей стоимости товара в отпуск­ных (оптовых) или закупочных ценах, а также причины невозможности оприходования.

Хранение товаров должно быть организовано с учетом строгого соблюдения основных принципов товарного со­седства, санитарных и других правил, а также соответст­вующих режимов.

Перед поступлением в торговый зал товары должны быть подготовлены к продаже.

Продажа товаров должна осуществляться всем гражда­нам на общих основаниях. Отдельные категории населения должны обеспечиваться льготами, предоставленными за­конодательством.

Запрещается продажа несовершеннолетним алкоголь­ных напитков, пива, табачных изделий и игральных карт.

Продажа продовольственных и непродовольственных товаров, для которых установлены специальные правила торговли, должна осуществляться с соблюдением этих пра­вил.

В магазинах самообслуживания (кроме специализиро­ванных хлебных и овощных) отбор товаров покупателя­ми должен производиться только в инвентарные корзи­ны и тележки, размещаемые при входе в зал самообслу­живания.

Работникам магазина или отдела самообслуживания не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал товаров, приобретенных в других ма­газинах. Нельзя ставить на них штампы или делать другие отметки, а также обязывать оставлять личные вещи. Если покупатель изъявил желание оставить при входе в торго­вый зал хозяйственную сумку, портфель и т. п., то магазин обязан обеспечить их сохранность.

На все реализуемые товары, подлежащие сертифика­ции, предприятия торговли должны иметь сертификаты установленной формы, выданные уполномоченными на то органами. Они должны удостоверять качество товаров, их безопасность для жизни и здоровья людей.

Запрещена продажа товаров с истекшими сроками реа­лизации.

Товары, на которые органами местной администрации установлены нормы отпуска, должны продаваться с со­блюдением этих норм.

Запрещается обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других.

В магазинах, торгующих продовольственными товара­ми, на доступном месте в торговом зале должны быть ус­тановлены контрольные весы, контрольные мерные уст­ройства (кружки, мензурки и т. п.), а в магазинах, тор­гующих тканями, — контрольные метры.

Покупателю должно быть предоставлено право провер­ки правильности цены, веса и меры отпущенных ему това­ров, а также сроков хранения продовольственных товаров и наличие сертификата. Администрация магазина обязана создать для этого необходимые условия.

Отобранные покупателем непродовольственные товары могут храниться на контроле (с обязательной отметкой в товарном чеке о времени их выписки) до оплаты не более часа.

Магазин должен предоставлять покупателю возмож­ность оставлять на хранение оплаченные крупногабарит­ные и тяжеловесные товары на срок до 3-х суток.

Контрольно-кассовые машины, используемые на пред­приятиях торговли, должны быть зарегистрированы в на­логовых службах в установленном порядке.

В правилах работы предприятий розничной торговли осо­бое место уделяется требованиям, предъявляемым к продав­цам, которые должны быть терпеливыми, внимательными, предупредительными, вежливыми и корректными.

Продавец должен хорошо знать ассортимент товаров, их характеристику, назначение, способы использования и ухода за ними. Он должен уметь предложить или помочь выбрать товар покупателю и т. п. В правилах же сформу­лированы и другие профессиональные требования к про­давцам, а также предусмотрен раздел, касающийся кон­троля за их соблюдением.

Особые требования предъявляются Правилами к работе мелкорозничной торговой сети (палаток, киосков, павиль­онов, торговых автоматов, передвижных средств развоз­ной и разносной торговли).

Каждое предприятие мелкорозничной торговли откры­вается с разрешения органа исполнительной власти и в отведенном им месте.

Через мелкорозничную сеть производится продажа про­довольственных и непродовольственных товаров (кроме товаров технически сложного ассортимента и товаров, требующих определенных условий — примерки и т. д.), про­дукции массового питания (хлебобулочные, кондитерские и кулинарные изделия, полуфабрикаты, бутерброды и др.).

Запрещается продажа через мелкорозничную сеть ско­ропортящихся продуктов при отсутствии средств охлаж­дения.

Предприятия стационарной мелкорозничной сети (па­латки, киоски) должны иметь вывеску (или трафарет), в которой указывается его наименование (если оно имеется), профиль, режим работы, организационно-правовая форма (принадлежность), юридический адрес.

На автолавках, автоприцепах, цистернах, тележках, лотках должна быть четкая надпись, указывающая на их принадлежность.

На все продаваемые в мелкорозничной сети товары должны быть документы, указывающие их источник по­ступления, а также сертификаты качества (или документы их заменяющие).

Образцы всех находящихся в продаже продовольствен­ных и непродовольственных товаров должны быть снаб­жены ярлыками цен с указанием наименования товара, сорта и цены.

Запрещается мелкорозничная торговля пищевыми про­дуктами с применением посуды одноразового использова­ния при отсутствии емкостей для ее сбора.

Торговля вразвал разрешается бахчевыми, овощами, кар­тофелем.

Приемка, хранение и продажа товаров в мелкорознич­ной сети производится с соблюдением действующих пра­вил продажи отдельных видов товаров, с которыми работ­ники мелкорозничной сети должны быть ознакомлены.

Денежные расчеты с населением на предприятиях ста­ционарной мелкорозничной сети должны осуществляться с обязательным применением контрольно-кассовых машин, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Работники мелкорозничной торговой сети обязаны: содержать мелкорозничное предприятие, торговое обо­рудование, инвентарь в чистоте;

предохранять товары от пыли, загрязнения, а продо­вольственные товары должны прикрываться от мух поли­этиленовой пленкой, марлей или другой белой тканью; строго соблюдать правила личной гигиены.

Работники мелкорозничных торговых предприятий, тор­гующих продовольственными товарами, должны иметь до­пуск к работе, выданный органами санитарного надзора.

Запрещается допуск в палатки, киоски, авторазвозки посторонних лиц, за исключением работников, имеющих на это право по роду своей службы.

  1. Правила эксплуатации контрольно-кассовых машин

В соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении налич­ных денежных расчетов и (или) расчетов с использовани­ем платежных карт» контрольно-кассовая техника, вклю­ченная в Государственный реестр, применяется на терри­тории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринима­телями при осуществлении ими наличных денежных рас­четов и расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказа­ния услуг.

Законом определено, что Правительством Российской Федерации устанавливается порядок, в соответствии с ко­торым организации и индивидуальные предприниматели могут осуществлять наличные денежные расчеты и расче­ты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг на­селению при условии выдачи ими соответствующих блан­ков строгой отчетности.

Порядок утверждения формы бланков строгой отчетно­сти, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливаются Прави­тельством Российской Федерации.

Закон также устанавливает, что наличные денежные расчеты и расчеты с использованием платежных карт мо­гут осуществляться без применения контрольно-кассовой техники при осуществлении следующих видов деятельно­сти:

продажи газет и журналов, а также сопутствующих то­варов в газетно-журнальных киосках при условии, если доля продажи газет и журналов в их товарообороте со­ставляет не менее 50 процентов и ассортимент сопутст­вующих товаров утвержден органом исполнительной вла­сти субъекта Российской Федерации. Учет торговой выруч­ки от продажи газет и журналов и от продажи сопут­ствующих товаров ведется раздельно;

продажи ценных бумаг;

продажи лотерейных билетов;

продажи проездных билетов и талонов для проезда в го­родском общественном транспорте;

торговли на рынках, ярмарках, в выставочных ком­плексах, а также на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков, па­латок, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помеще­ний контейнерного типа и других аналогично обустроен­ных и обеспечивающих показ и сохранность товара торго­вых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непро­довольственными товарами;

обеспечения питанием учащихся и работников общеоб­разовательных школ и приравненных к ним учебных заве­дений во время учебных занятий;

разносной мелкорозничной торговли как продовольст­венными, так и непродовольственными товарами (за ис­ключением технически сложных товаров, а также продо­вольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркаса­ми, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, бре­зентом);

продажи в пассажирских вагонах поездов чайной про­дукции в ассортименте, утвержденном федеральным орга­ном исполнительной власти в области железнодорожного транспорта;

продажи в сельской местности (за исключением район­ных центров и поселков городского типа) лекарственных препаратов в аптечных пунктах, расположенных в фельд­шерско-акушерских пунктах;

торговли в киосках мороженым и безалкогольными на­питками в розлив;

торговли из цистерн пивом, квасом, молоком, расти­тельным маслом, живой рыбой, керосином, вразвал ово­щами и бахчевыми культурами;

приема от населения стеклопосуды и утильсырья, за ис­ключением металлолома;

реализации предметов религиозного культа и религиоз­ной литературы, оказания услуг по проведению религиоз­ных обрядов и церемоний в культовых зданиях и сооруже­ниях и на относящихся к ним территориях, в иных местах, предоставленных религиозным организациям для этих це­лей, в учреждениях и на предприятиях религиозных орга­низаций, зарегистрированных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

продажи по номинальной стоимости государственных знаков почтовой оплаты (почтовых марок и иных знаков, наносимых на почтовые отправления), подтверждающих оплату услуг почтовой связи.

Кроме того, организации и индивидуальные предпри­ниматели, находящиеся в отдаленных или труднодоступ­ных местностях (за исключением городов, районных цен­тров, поселков городского типа), указанных в перечне, утвержденном органом государственной власти субъекта Российской Федерации, могут осуществлять наличные де­нежные расчеты или расчеты с использованием платеж­ных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Федеральным законом «О применении контрольно-кас­совой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» определено, что требования к контрольно-кассовой технике , порядок и условия ее регистрации и применения определяются Правительством Российской Федерации.

Законом также установлено, что организации (за исклю­чением кредитных) и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны:

осуществлять регистрацию контрольно-кассовой техни­ки в налоговых органах;

применять при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт исправную контрольно-кассовую технику, опломби­рованную в установленном порядке, зарегистрированную в налоговых органах и обеспечивающую надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов (фиксацию расчетных операций на контрольной ленте и в фискальной памяти);

выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использо­ванием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки;

обеспечивать ведение и хранение в установленном порядке документации, связанной с приобретением и регистрацией, вводом в эксплуатацию и применением контрольно-кассовой техники, а также обеспечивать должностным лицам налого­вых органов, осуществляющих проверку, беспрепятственный доступ к соответствующей контрольно-кассовой технике, пре­доставлять им указанную документацию;

производить при первичной регистрации и перерегист­рации контрольно-кассовой техники введение в фискаль­ную память контрольно-кассовой техники информации и замену накопителей фискальной памяти с участием пред­ставителей налоговых органов.

Контроль за соблюдением организациями и предпри­нимателями требований Федерального закона «О примене­нии контрольно-кассовой техники при осуществлении на­личных денежных расчетов и (или) расчетов с исполь­зованием платежных карт» осуществляют налоговые органы. Они также:

осуществляют контроль за полнотой учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей;

Видео (кликните для воспроизведения).

проверяют документы, связанные с применением орга­низациями и индивидуальными предпринимателями кон­трольно-кассовой техники, получают необходимые объяс­нения, справки и сведения по вопросам, возникающим при проведении проверок;

проводят проверки выдачи организациями и индиви­дуальными предпринимателями кассовых чеков;

налагают штрафы в случаях и порядке, которые уста­новлены Кодексом Российской Федерации об администра­тивных правонарушениях, на организации и индивиду­альных предпринимателей, которые нарушают требования данного Федерального закона.

Органы внутренних дел взаимодействуют в пределах своей компетенции с налоговыми органами при осуществ­лении последними указанных контрольных функций.

Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными Министерством финансов России, установ­лено, что при денежных расчетах с покупателями (клиента­ми) разрешается применение только тех типов контрольно­кассовых машин, серийные образцы которых прошли испы­тания в установленном порядке и внесены в Государствен­ный реестр контрольно-кассовых машин.

Ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, ре­монт и списание контрольно-кассовых машин должны производиться заводами-изготовителями или специализи­рованными предприятиями, техническими центрами, на­деленными соответствующими правами по данному роду деятельности.

Читайте так же:  Входит ли больничный в отработку при увольнении: особенности компенсации

Используемые для денежных расчетов с населением контрольно-кассовые машины подлежат регистрации в налоговых органах по месту нахождения предприятия. В их обязанности также входит осуществление контроля за соблюдением правил использования контрольно-кассовых машин, за полнотой учета выручки денежных средств на предприятиях торговли и других предприятиях, приме­няющих контрольно-кассовые машины.

К работе на кассовых машинах допускаются лица, ос­воившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материаль­ной ответственности.

Заводской номер машины обязательно указывается во всех документах, относящихся к ней (кассовом чеке, от­четной ведомости, паспорте, «Журнале кассира-операцио- ниста» и др.), а также в документах, отражающих переме­щение кассовой машины в связи с отправкой в ремонт, передачу другому предприятию и т. п.

Каждая контрольно-кассовая машина должна иметь паспорт установленной формы. В него заносятся сведения о вводе машины в эксплуатацию, среднем и капитальном ремонтах, а также указываются реквизиты фирменного клише с обозначением наименования предприятия и но­мера кассы.

Перевод суммирующих денежных счетчиков на нули (гашение) может осуществляться при вводе в эксплуата­цию новой машины и при инвентаризации. При необхо­димости, в случае ремонта денежных счетчиков в мастер­ской, их гашение может осуществляться только по согласо­ванию с органами Государственной налоговой службы Российской Федерации.

Перевод показаний денежных счетчиков оформляется актом в двух экземплярах, один из которых передается в бухгалтерию контролирующей организации, а второй оста­ется в магазине.

Актом оформляется и передача контрольно-кассовой машины на другое предприятие или в мастерскую для ре­монта и обратно. В нем фиксируются показания секцион­ных и контрольных счетчиков (регистров). Отметка о пе­редаче машины делается в «Журнале кассира-операцио- ниста» и в паспорте на машину.

Оформление акта необходимо и в случае ремонта де­нежных счетчиков непосредственно в магазине.

Ввод в эксплуатацию новых контрольно-кассовых ма­шин осуществляет механик организации, производящей гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт соответствующего типа машин. При вводе в эксплуатацию электронных контрольно-регистрирующих машин и кассо­вых терминалов необходимо присутствие программиста- электронщика. Механик или программист должны иметь удостоверение на право технического обслуживания и ре­монта машин данного типа.

Ввод машин в эксплуатацию должен осуществляться в присутствии кассиров.

Оформление передачи машины в эксплуатацию осущест­вляется механиком (программистом) путем заполнения всех необходимых данных в заводском паспорте. Он же обязан опломбировать машину после установки фирменного клише с наименованием предприятия и номером контрольно­кассового узла. В электронных контрольно-регистрирующих машинах его вводят в программу машины.

До включения кассовых машин замки должны быть за­крыты, а ключи (кроме ключей для перевода секционных денежных счетчиков на нули) должны храниться у дирек­тора (заведующего) магазина. Ключи для перевода денеж­ных счетчиков на нули передаются директором магазина контролирующей организации (налоговой инспекции), где хранятся в сейфах и выдаются по письменному распоря­жению руководителя и главного бухгалтера этой организа­ции специалисту, уполномоченному для проведения про­верки магазина.

Администрация магазина заводит на каждую контроль­но-кассовую машину «Журнал кассира-операциониста» по установленной форме. Журнал долен быть прошнурован, пронумерован и скреплен подписями налогового инспек­тора, директора и главного (старшего) бухгалтера магазина и печатью.

Паспорт кассовой машины, акты, «Журнал кассира-опе- рациониста» и другие документы хранятся у директора магазина, его заместителя или главного (старшего) бухгал­тера.

Перед началом работы кассир получает под роспись все необходимое для работы на контрольно-кассовой машине (ключи от кассовой кабины, от привода кассовой машины и от денежного ящика, а также разменную монету и т. д.).

Обязанности директора магазина, либо его заместителя, дежурного администратора при подготовке кассовых ма­шин к работе сводятся к следующему:

открытию замка привода и счетчиков машины, снятию (вместе с кассиром) показаний секционных и контрольных счетчиков, сверке их с показаниями за предыдущий день и внесением в «Журнал кассира-операциониста»;

оформлению начала контрольной ленты с указанием на ней типа и заводского номера машины, даты и времени на­чала работы, показаний секционных и контрольных счетчи­ков (данные на контрольной ленте заверяются подписями);

закрытию замка показаний денежных счетчиков и вы­даче кассиру (контролеру-кассиру, продавцу) ключей от замка привода машины;

выдаче указания кассиру о мерах по предупреждению под­делки чеков (шифровка чека, предельная сумма чека и т. д.);

обеспечению кассира разменной монетой и необходи­мыми купюрами.

При этом кассир, контролер-кассир или продавец перед началом работы на контрольно-кассовой машине обязан: проверить исправность блокирующего устройства, за­править чековую и контрольную ленты, установить дата- тор на текущую дату, перевести нумератор на нули;

включить машину в электросеть и получением нулевого чека проверить ее работу от электропривода;

напечатать два-три чека без обозначения суммы с це­лью проверки четкости печатания реквизитов на чековой и контрольной лентах и правильности установки дататора и нумератора;

нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету; установить со стороны покупателя табличку со своей фамилией;

разместить на рабочем месте необходимый инвентарь.

В процессе обслуживания покупателя кассир (контро­лер-кассир, продавец) обязан определить общую сумму по- купки и назвать ее, получить от покупателя деньги за то­вары и выполнить следующее:

четко назвать сумму полученных денег и положить их отдельно на виду у покупателя; напечатать чек;

назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее поку­пателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

Чеки контрольно-кассовых машин действительны только в течение дня выдачи их покупателю. Выдача денег по воз­вращенным покупателями чекам производится только при наличии на них подписи директора или заместителя дирек­тора магазина и только по чекам, выданным в данной кассе. Неиспользованные чеки актируются в конце смены. Кассир не имеет права снимать кассу без разрешения администрации магазина, а также не выдавать кассовые чеки покупателям.

В течение смены по указанию директора или заместите­ля директора магазина кассир может изменять шифр, применять штампы и оттиски «погашено», «контроль» и т. п., а также получать распечатки по кассовой машине и изменять совместно с программистом (оператором) шифр в кассовой машине.

В случае неясного печатания реквизитов на чеке, невы­хода чека или обрыва контрольной ленты кассир обязан совместно с представителем администрации магазина проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указав на обороте правильную сумму (рубли указываются прописью) и после проверки отсутствия пропусков нуме­рации подписать места обрыва контрольной ленты.

В случае обнаружения неисправности контрольно­кассовой машины, кассир совместно с представителем администрации магазина оформляет окончание работы на данной машине так же, как при окончании смены, с от­меткой в «Журнале кассира-операциониста» времени и причины окончания работы.

Кассиру запрещено работать без контрольной ленты или склеивать ленту в местах обрыва. Нельзя допускать к кас­совой машине посторонних лиц. Не разрешается покидать кассовую кабину без уведомления администрации магази­на, отключения кассовой машины и запирания на ключ ее и кассовой кабины. Запрещается иметь в кассе личные деньги кассира и деньги, не учтенные через кассовую ма­шину (кроме денег, выданных перед началом работы).

При предъявлении расчетного чека Сбербанка в уплату за товар, контролер-кассир проверяет подлинность чека, срок его действия, удостоверяется в личности предъявителя чека по паспорту или заменяющему его документу и ставит на обороте штамп с текстом «Чек принят в уплату за товар» с указанием номера и наименования магазина и даты приема чека, распи­сывается на штампе, а также делает отметки в специальной ведомости. Затем пробивается сумма, указанная в чеке, и вы­дается кассовый чек. Сумма проводится через вторую секцию, по которой пробиваются только безналичные расчеты.

Расчет за купленный в магазине товар может произво­диться посредством чековых книжек и кредитных карточек.

Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением установлен также порядок окончания работы на кассовой машине. При закрытии магазина или по прибытии инкасса­тора кассир должен подготовить денежную выручку и другие платежные документы, а также составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному ор­деру старшему (главному) кассиру, а в небольшом магазине с одной-двумя кассами — непосредственно инкассатору банка.

Представитель администрации магазина в присутствии кассира снимает показания секционных и контрольных счетчиков (регистров), получает распечатку или вынимает контрольную ленту и подписывает их концы, указав тип и номер машины, показания секционных и контрольных счет­чиков, дневную выручку, дату и время окончания работы.

Отчетные ведомости на конец рабочего дня вписывают­ся в «Журнал кассира-операциониста».

Сумма выручки определяется по показаниям секцион­ных счетчиков (регистров) на начало и конец рабочего дня. Она должна совпадать с суммой, сданной старшему кас­сиру и уложенной в инкассаторскую сумку, с итоговым че­ком контрольно-кассовой машины. После этого делается соответствующая запись в «Журнале кассира-операцио- ниста», которая скрепляется подписями кассира и пред­ставителя администрации.

Данные о выявленных недостачах или излишках также заносятся в соответствующие графы «Журнала кассира- операциониста».

После окончания работы на контрольно-кассовой ма­шине кассир проводит ее межремонтное обслуживание.

Старший (главный) кассир после получения всех необ­ходимых документов составляет сводный отчет за текущий день по установленной форме.

Использованные кассовые чеки и копии товарных чеков хранятся у материально ответственных лиц не менее 10 дней со дня продажи по ним товаров и проверки товарного отчета бухгалтерией. Контрольные ленты, «Журнал кассира-опера- циониста» и другие документы, подтверждающие проведе­ние денежных расчетов с покупателями, должны храниться не менее 5 лет.

В Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассо­вых машин при осуществлении расчетов с населением оп­ределены также:

обязанности обслуживающих организаций и механика (оператора) по ремонту и техническому обслуживанию контрольно-кассовых машин;

правила техники безопасности при эксплуатации кон­трольно-кассовых машин.

  1. Санитарные правила торговых предприятий

Предприятия торговли обязаны соблюдать действующее в Российской Федерации санитарное законодательство и уста­новленные санитарно-эпидемиологические правила, осуще­ствлять контроль за их выполнением.

Особые санитарно-эпидемиологические требования ус­тановлены для предприятий продовольственной торговли, в соответствии с которыми они должны быть оснащены необ­ходимым торгово-технологическим и холодильным оборудо­ванием в зависимости от типа предприятия, его мощности и действующих норм оснащения.

Торговое оборудование, инвентарь и тара должны быть изготовлены из материалов, разрешенных органами здра­воохранения для контакта с пищевыми продуктами, легко поддающихся мойке и дезинфекции.

Приспособления для выкладки и хранения товаров (пол­ки и т. п.) должны иметь гладкую поверхность, легко под­дающуюся мойке. Высота стеллажей и поддонов должна быть не менее 15 см от пола.

Для каждого вида продуктов необходимо иметь отдель­ные разделочные доски и ножи с четкой маркировкой, ко­торые должны храниться в соответствующих отделах на специально отведенных местах.

Холодильные установки должны быть оснащены термо­метрами для контроля температурного режима хранения продовольственных товаров.

На базах, складах, овоще- и фруктохранилищах еже­дневно должен осуществляться контроль за температур­ным режимом хранения товаров и еженедельный контроль относительной влажности воздуха. Результаты производи­мых измерений заносятся в специальный журнал.

Предприятия торговли должны принимать для реализа­ции только доброкачественные товары.

Количество принимаемых скоропортящихся, заморо­женных и особо скоропортящихся пищевых продуктов должно соответствовать объему работающего холодильного оборудования.

Хранение и реализация скоропортящихся продуктов, за исключением продукции, требующей более жестких режимов хранения, осуществляется при температуре не выше +6°С.

Пищевые продукты принимаются в чистой, сухой, без постороннего запаха и нарушений целостности таре и упа­ковке. Перетаривание пищевых продуктов из тары по­ставщика в более мелкую тару не допускается.

Этикетки (ярлыки) на таре поставщика должны сохра­няться до окончания сроков годности (хранения) пищевых продуктов.

Хранение пищевых продуктов должно осуществляться в соответствии с действующей нормативной и технической документацией при соответствующих параметрах темпе­ратуры, влажности и светового режима для каждого вида продукции.

При хранении пищевых продуктов должны соблюдаться правила товарного соседства, нормы складирования. Про­дукты, имеющие специфический запах (сельди, специи и т. п.), должны храниться отдельно от продуктов, воспри­нимающих запахи.

Не допускается совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми пищевыми продук­тами, хранение испорченных или подозрительных по каче­ству пищевых продуктов вместе с доброкачественными, а также хранение в складских помещениях для пищевых продуктов тары, тележек, хозяйственных материалов и непищевых товаров.

Складирование пищевых продуктов вблизи водопроводных и канализационных труб, приборов отопления, вне складских помещений, а также складирование незатаренной продукции непосредственно на полу, навалом не производится.

Охлажденное мясо (туши и полутуши) хранят в подве­шенном состоянии на крючьях так, чтобы туши не сопри­касались между собой, со стенами и полом помещения.

Мороженое мясо может храниться на стеллажах или подтоварниках.

Мясные полуфабрикаты, субпродукты, птица мороженая и охлажденная должны храниться в таре поставщика. При укладке в штабеля для лучшей циркуляции воздуха между ящиками необходимо прокладывать деревянные рейки.

Охлажденная рыба хранится в таре поставщика, темпе­ратура хранения должна быть не выше +2°С. Мороженая рыба хранится в ящиках, уложенных в штабеля с проклад­кой реек между рядами ящиков.

В организациях торговли живая рыба хранится в аква­риуме с чистой водой и аэрацией в теплое время года — не более 24 часов, в холодное — не более 48 часов при темпе­ратуре воды не выше +10°С.

Хлеб и хлебобулочные изделия хранят в чистых, сухих, хорошо проветриваемых помещениях. Хранение хлеба и хлебобулочных изделий навалом, вплотную со стенами по­мещений, без подтоварников, а также на стеллажах, рас­положенных на расстоянии менее 35 см от пола, не прово­дится.

В случаях обнаружения в процессе хранения или про­дажи признаков заболевания хлеба и хлебобулочных изде­лий картофельной болезнью необходимо немедленно изъ­ять такие изделия из торгового зала и складских помеще­ний. Полки для хранения промыть теплой водой с мою­щими средствами и протереть трехпроцентным раствором уксусной кислоты.

В целях предупреждения возникновения картофельной болезни хлеба необходимо не реже 1 раза в неделю промы­вать полки для хранения хлеба теплой водой с моющими средствами, протирать однопроцентным раствором уксус­ной кислоты и затем просушивать.

При приемке кондитерских изделий с кремом не прово­дится перекладывание их из лотков поставщика, а также реализация их в неупакованном виде по методу самооб­служивания.

В организациях торговли не допускается прием тортов, не упакованных поштучно в потребительскую тару, а так­же пирожных, не упакованных в лотки с плотно приле­гающими крышками.

Перевозка или перенос тортов и пирожных на открытых листах или лотках не допускается.

Хранение сыпучих продуктов производится в сухих, чистых, хорошо проветриваемых помещениях, не зара­женных амбарными вредителями, с относительной влаж­ностью воздуха не более 75%.

Указанные продукты хранят в мешках штабелями на стеллажах, на расстоянии 50 см от стен, с разрывом между штабелями не менее 75 см.

Для организаций торговли, встроенных, встроенно- пристроенных в жилые здания и здания иного назначения, завоз продукции в ночное время (с 23.00 до 7.00 часов) не проводится.

Подготовка пищевых продуктов к продаже уборщицами или подсобными рабочими не проводится.

Подготовка, взвешивание и упаковка сырых и готовых к употреблению пищевых продуктов должны осуществляться раздельно. Продажа сырых продуктов (мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, яиц, овощей и др.) и полуфабрикатов из них должна производиться в специальных отделах, раздель­но от реализации готовых к употреблению продуктов.

При отпуске покупателям нефасованных пищевых про­дуктов продавец использует инвентарь (щипцы, лопатки, совки, ложки и др.). Для каждого вида продуктов выделя­ются отдельные разделочные доски и ножи с четкой мар­кировкой, которые хранятся в соответствующих помеще­ниях, отделах на специально отведенных местах.

Взвешивание неупакованных пищевых продуктов непо­средственно на весах, без оберточной бумаги и других упаковочных материалов не допускается.

При организации обслуживания на дому доставка пи­щевых продуктов заказчику должна осуществляться в ус­ловиях, обеспечивающих их сохранность, качество, безо­пасность и исключающих их загрязнение и порчу.

Отпуск покупателям пищевых продуктов, случайно упав­ших на пол или загрязненных иным путем (санитарный брак), запрещается. Дальнейшее использование санитар­ного брака, его утилизация подтверждается соответствую­щими документами и проводится в соответствии с дейст­вующим законодательством.

Нарезка хлеба подсобными рабочими и покупателями не допускается.

В организациях торговли при реализации тортов нарез­ка и продажа их частями запрещается.

Скоропортящиеся пищевые продукты, масса (объем) и потребительская тара которых не позволяет осуществить их реализацию одномоментно (мясные изделия в парогазопро­ницаемых оболочках, вакуумной упаковке, массой более 1 кг, салаты и готовые охлажденные многокомпонентные блюда в таре от 1 до 3 кг), допускается реализовывать враз­вес. Реализация продуктов из вскрытых потребительских упаковок осуществляется в течение одного рабочего дня, но не более 12 часов с момента вскрытия упаковки при соблю­дении условий хранения (температура, влажность).

В отделах реализации фляжного молока должны быть тра­фареты, предупреждающие о необходимости его кипячения.

При отпуске жидких пищевых продуктов (молоко, сме­тана, растительное масло и др.) не допускается сливать продукты обратно из посуды покупателя в общую тару.

Продажа яиц в отделах (секциях) организаций торговли, реализующих нефасованные продукты, готовые к употреб­лению, не допускается.

Продажа плодоовощной продукции производится в спе­циализированных плодоовощных магазинах, отделах и секциях, специально предназначенных для этих целей.

Отпуск плодоовощной переработанной продукции (ква­шеной, соленой, маринованной и др.), не упакованной в герметичную тару, необходимо проводить раздельно от реализации сырых овощей и фруктов с использованием специального инвентаря (ложки, вилки, щипцы).

В специализированных организациях торговли реко­мендуется осуществлять мытье корнеплодов и их фасовку (после просушивания) в сетки и пакеты.

В организациях торговли запрещается производить упа­ковку продукции под вакуумом.

Автоматы для реализации напитков в розлив обеспечи­ваются одноразовыми стаканами.

В организациях торговли живая рыба реализуется из аквариумов или термоизолирующей автоцистерны, обору­дованных устройством для аэрации воды. Места торговли должны иметь место для водосброса в соответствии с за­ключением органов и учреждений госсанэпидслужбы.

В организациях торговли запрещается реализация про­дукции:

  • без наличия качественного удостоверения (для про­дукции российского производства), сопроводительных до­кументов, подтверждающих их происхождение, качество и безопасность;

  • с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре, без этикеток (или листов-вкладышей);

  • при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных и влажностных условий хранения;

  • мяса без ветеринарного клейма, условно годного мяса и мясопродуктов;

  • непотрошеной птицы, за исключением дичи, яиц из хозяйств, неблагополучных по сальмонеллезам, а также с загрязненной скорлупой, с пороками (красюк, тумак, кро­вяное кольцо, большое пятно, миражные), с насечкой, «тек», «бой», утиных и гусиных яиц;

  • творога, изготовленного из непастеризованного молока, молока и сливок с повышенной кислотностью (самоквас);

  • консервов, имеюшцх дефекты: бомбаж, хлопуши, под­теки, пробоины и сквозные трещины, деформированных, с признаками микробиологической порчи (плесневение, бро­жение, ослизнение) и др.;

  • загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов;

  • дефростированных и повторно замороженных пище­вых продуктов и продовольственного сырья;

  • домашнего приготовления;

  • с истекшими сроками годности;

  • нерасфасованной и неупакованной, кроме групп про­дуктов, определенных законодательством Российской Фе­дерации;
  • без наличия на этикетке (листе-вкладыше) информа­ции, наносимой в соответствии с требованиями законода­тельства Российской Федерации, а также нормативной и технической документации;

  • в грязную тару покупателя и печатную макулатуру.

Продовольственное сырье и пищевые продукты, при­знанные не соответствующими требованиям нормативной и технической документации, представляющие опасность для здоровья населения, снимаются с реализации. Решение о возможности их дальнейшего использования или унич­тожения принимается в соответствии с утвержденным По­становлением Правительства Российской Федерации «По­ложением о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использования или уничтожения».

Выбор места для размещения мелкорозничных пред­приятий торговли должен согласовываться с местными уч­реждениями санитарно-эпидемиологической службы.

Объекты мелкорозничной торговли должны иметь под­собное помещение для хранения тары и складское поме­щение для дневного запаса товаров. Нельзя хранить тару или затаренные продукты около предприятия.

При торговле из корзин, лотков и т. д. не разрешается ставить их на землю, для этой цели должны быть складные подставки.

Один раз в месяц во всех предприятиях продовольст­венной торговли устанавливается санитарный день для проведения уборки и дезинфекции помещений, оборудо­вания, инвентаря. Он проводится в соответствии с графи­ком. Администрация предприятия обязана заранее извес­тить покупателей о проведении санитарного дня.

Читайте так же:  Что такое ИЖС?

Для перевозки пищевых продуктов должен выделяться специальный транспорт. А для транспортировки молочных продуктов, колбасных изделий, хлеба и ряда других про­дуктов должен быть выделен специализированный транс­порт с соответствующей маркировкой. Транспорт должен иметь санитарный паспорт, кузов автомашины должен иметь гигиеническое покрытие, легко поддающееся мойке.

Шофер-экспедитор (экспедитор), шофер-грузчик долж­ны иметь при себе личную медицинскую книжку установ­ленного образца, работать в спецодежде, строго соблюдать правила личной гигиены, обеспечивать сохранность, каче­ство, безопасность и правила транспортировки (разгрузки) пищевых продуктов.

Условия транспортировки (температура, влажность) должны соответствовать требованиям нормативной и тех­нической документации на каждый вид пищевых продук­тов, а также правилам перевозок скоропортящихся грузов разным видом транспорта.

Погрузка и разгрузка пищевых продуктов производится персоналом в чистой санитарной одежде.

Хлеб и хлебобулочные изделия должны перевозиться в лотках, в специальных закрытых автомашинах или фурго­нах, оборудованных полками. Не допускается перевозить хлеб навалом.

Кремовые кондитерские изделия должны быть уложены в контейнеры или лотки с крышками, торты должны по­ставляться в стандартной таре изготовителя. Транспорти­ровка кремовых кондитерских изделий на открытых лис­тах или лотках не допускается.

Живую рыбу перевозят в автомобилях-цистернах с тер­моизоляцией, имеющих устройство для охлаждения воды, а также оборудование для насыщения воды воздухом. Температура воды в цистерне должна быть не выше 10°С.

При транспортировке пищевых продуктов должны стро­го соблюдаться правила их последовательной укладки, ис­ключающие контакт сырой и готовой продукции, загрязне­ния продуктов при погрузке и выгрузке.

Транспортные средства, используемые для перевозки пищевых продуктов и продовольственного сырья, ежеднев­но подвергаются мойке с применением моющих средств и ежемесячно дезинфицируются средствами, разрешенными органами и учреждениями госсанэпидслужбы в установ­ленном порядке.

Лица, поступающие на работу в организации торговли, проходят медицинские осмотры, профессиональную, гигие­ническую подготовку и аттестацию в установленном порядке.

На каждого работника заводится личная медицинская книжка установленного образца, в которую вносятся ре­зультаты медицинских обследований и лабораторных ис­следований, сведения о перенесенных инфекционных за­болеваниях, отметка о прохождении гигиенической подго­товки и аттестации.

Во всех организациях торговли создаются необходимые условия для соблюдения правил личной гигиены персонала (наличие мыла, полотенец, туалетной бумаги и др.).

Совместное хранение санитарной и домашней одежды в организациях торговли не допускается.

Работники организации торговли обязаны соблюдать следующие правила личной гигиены:

  • оставлять верхнюю одежду, обувь, головной убор, лич­ные вещи в гардеробной;

  • перед началом работы тщательно мыть руки с мылом, надевать чистую санитарную одежду, подбирать волосы под колпак или косынку;

  • работать в чистой санитарной одежде, менять ее по мере загрязнения;

  • перед посещением туалета снимать санитарную одеж­ду в специально отведенном месте, после посещения туале­та тщательно мыть руки с мылом;

  • при появлении признаков простудного заболевания или кишечной дисфункции, а также нагноений, порезов, ожогов сообщать администрации и обращаться в меди­цинское учреждение для лечения;

  • сообщать обо всех случаях заболеваний кишечными инфекциями в семье работника;

  • не курить и не принимать пищу на рабочем месте (прием пищи и курение разрешаются в специально отве­денном помещении или месте).

В каждой организации торговли следует иметь аптечку с набором медикаментов для оказания первой медицин­ской помощи.

Учащиеся средних общеобразовательных школ, профес­сионально-технических училищ, студенты специальных учебных заведений перед прохождением производствен­ной практики в организациях торговли проходят меди­цинское обследование и гигиеническую подготовку в уста­новленном порядке.

Слесари, электромонтеры и другие работники, занятые ремонтными работами в производственных и складских помещениях, работают в цехах в чистой санитарной (или специальной) одежде, переносят инструменты в специаль­ных закрытых ящиках.

Санитарно-эпидемиологическими правилами установ­лено, что руководитель торговой организации (предпри­ятия) обеспечивает:
  • наличие в организации торговли санитарных правил;

  • выполнение требований санитарных правил всеми ра­ботниками организации торговли;

  • должное санитарное состояние нецентрализованных источников водоснабжения и качество воды в них;

  • организацию производственного контроля;

  • необходимые условия для соблюдения санитарных норм и правил при приеме, хранении и реализации про­дукции, гарантирующих их качество и безопасность для здоровья потребителей;

  • прием на работу лиц, имеющих допуск по состоянию здоровья, прошедших профессиональную, гигиеническую подготовку и аттестацию;

  • наличие личных медицинских книжек на каждого ра­ботника;

  • своевременное прохождение предварительных при по­ступлении и периодических медицинских обследований всеми работниками;

  • организацию профессиональной гигиенической подго­товки и переподготовки персонала по программе гигиени­ческого обучения в установленном порядке;

  • выполнение постановлений предписаний органов и учреждений госсанэпидслужбы;

  • условия труда работников в соответствии с действую­щим законодательством, санитарными правилами, гигие­ническими нормативами;

  • организацию регулярной централизованной стирки и починки санитарной и специальной одежды;

  • исправную работу и своевременный ремонт техноло­гического, холодильного и другого оборудования;

  • наличие достаточного количества производственного оборудования и инвентаря, посуды, тары, упаковочных материалов, моющих, дезинфицирующих средств и других предметов материально-технического оснащения;
  • проведение мероприятий по дезинфекции, дезинсек­ции и дератизации;

  • своевременный вывоз мусора, утилизацию использо­ванных люминесцентных ламп;

  • наличие аптечек для оказания первой медицинской помощи и их своевременное пополнение;

  • организацию санитарно-просветительной работы с персоналом.

Гл а в а 26

Сущность и содержание основных правил ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории Республики Беларусь

Согласно ст. 19 Закона «О торговле», правила торговли — единые требования, в соответствии с которыми субъекты торговли осуществляют розничную торговлю и общественное питание .

«Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания» (далее Правила) утверждены Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 384 от 7 апреля 2004 г. и вступили в действие 20 июля 2004 г.

Данные правила являются основополагающим документом, регулирующим организационные вопросы осуществления розничной торговли и общественного питания, продажу отдельных видов продовольственных и не­продовольственных товаров, распространяются на все субъекты хозяйствования независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности.

В разделе «Общие положения» определена сфера применения Правил, установлены требования к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим розничную торговлю и общественное питание. Это, прежде всего, касается установления режима работы продавцов, наличия специальных разрешений (лицензий) на все виды осуществляемой ими деятельности, обеспечения торгового персонала нагрудными знаками с указанием в них должности, фамилии, имени, отчества, а в продовольственных магазинах — также специальной санитарной одеждой.

Продавец обязан иметь и содержать в исправленном состоянии средства измерений. Для проверки покупателем правильности меры и веса в торговом зале должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование. Покупатель, допустивший порчу имущества продавца, обязан возместить нанесенный ущерб.

Продавец обязан своевременно и в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан; передать покупателю товар надлежащего качества в таре и (или) упаковке в определенном наборе и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями. Правила обязывают продавца обеспечить для всех покупателей равные условия приобретения товаров и закрепляют это нормой требования о том, что цены товаров, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех, за исключением случаев установления преимуществ или ограничений, предусмотренных законодательством.

Не допускается установление каких-либо прямых или косвенных ограничений прав потребителей. Это главным образом касается наборов товаров, скомплектованных в магазине. По требованию покупателя такие наборы необходимо раскомплектовать.

Продавец вправе самостоятельно определять ассортимент предлагаемых к продаже товаров, а также формы обслуживания.

При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми ему товарами. При продаже технически сложных и других товаров, требующих проверки, должны быть созданы условия для их проведения. При продаже непродовольственных товаров для личного пользования (одежда, обувь, головные уборы и т. п.) покупателю должны быть созданы условия для их примерки.

Товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Исключение сделано только для продовольственных товаров, предварительно расфасованных продавцом в полиэтиленовые пакеты без герметичной упаковки. Но и в этом случае, если покупатель настаивает, необходимо передать ему товар в бесплатной упаковке.

Товары, расфасованные в магазине, должны в обязательном порядке иметь ярлык с указанием наименования товара, сорта, цены за единицу массы, цены отвеса, массы нетто, стоимости упаковки, срока годности, даты фасовки, номера или фамилии фасовщика.

Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия. В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на его транспортное средство.

Установлено требование о необходимости наличия на образцах реализуемых товаров единообразных четко оформленных ценников и определена информация, которая должна быть в них отражена (наименование товара, его сорт, цена за единицу массы или единицу товара). Каждый ценник должен быть заверен подписью должностного лица и печатью или штампом, указана дата оформления ценника.

При продаже товаров методом самообслуживания в продовольственных магазинах отбор покупателями товаров производится в корзину, тележку и другие подобные средства и товары должны находиться в них до оплаты. Продавец обязан обеспечить сохранность вещей покупателя (пакетов, портфелей, хозяйственных сумок и т. п.), оборудовав специальное место для их хранения.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю документа установленной формы, подтверждающего оплату товара.

Оплата товаров производится в форме наличного и безналичного расчета в установленном порядке. Установлен следующий порядок расчета с покупателем:

• кассир или другой работник, получающий деньги, четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя;

• печатает чек на контрольно-кассовом аппарате;

• объявляет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее вместе с чеком;

• после окончательного расчета кладет полученные деньги в кассовый ящик.

Правильность расчета за приобретаемый товар покупатель проверяет на месте его проведения. Продавец обязан принимать от покупателей ветхие купюры, которые не допускаются к дальнейшему обращению.

Персоналу запрещено хранить в торговом зале, кассовой кабине личные вещи и товары, не являющиеся собственностью продавца.

Запрещается продажа:

• несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных напитков, пива, табачных изделий, игральных карт, а несовершеннолетним до 15 лет — также спичек, зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей, пиротехнических изделий. При возникновении спора покупатель обязан предъявить документ, подтверждающий его возраст;

•пиротехнических изделий развлекательного назначения в период с 15 января до 1 декабря;

• табачных изделий из открытых потребительских упаковок этих изделий, на вес, поштучно, за исключением продажи сигар и сигарет в индивидуальной упаковке;

• рыболовных сетей и сетематериалов без предъявления выданного в установленном порядке разрешения (путевки) на осуществление платного любительского рыболовства орудиями лова из сетематериалов.

Продавец вправе не обслуживать лиц, нарушающих порядок.

В отдельном разделе отражены особенности осуществления розничной торговли продовольственными товарами.

Продовольственные товары до их поступления в торговый зал должны быть освобождены от тары, оберточных и упаковочных материалов. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены.

Продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), осуществить отбраковку и сортировку товара.

В случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки развесных продовольственных товаров объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли.

Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по величине массы нетто.

Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более могут разрезаться на две или четыре равные части и прода­ваться без взвешивания. Запрещается нарезка хлеба подсобными рабочими и покупателями.

Запрещается продажа хлеба и хлебобулочных изделий, за исключением изделий в упаковке изготовителя, лицами, осуществляющими прием денег от покупателей.
В магазинах самообслуживания для отбора и определения свежести хлеба и хлебобулочных изделий покупателю должен быть предоставлен специальный инвентарь (вилки, щипцы и пр.).

При отпуске покупателю товара без нарезки допускается добавление не более двух довесков, не превышающих 10 % общей массы покупки. Довески должны соответствовать сорту и качеству отпускаемого товара.

Сыр отпускается покупателю с коркой. Круглые головки сыра режутся глубиной до центра (сегментом) с таким расчетом, чтобы корка была соразмерна отпускаемому количеству сыра. Сыры весовые в обертке отпускаются освобожденными от нее.

По просьбе покупателя должна быть произведена нарезка сыра, колбасных изделий и копченостей.

Запрещается продажа сырых продовольственных товаров (яиц, мяса, птицы, рыбы, овощей и других подобных товаров) за одним прилавком совместно с продовольствен­ными товарами, готовыми к употреблению.

В данных правилах установлены требования применительно к особенностям осуществления продажи тканей, текстильных, швейных, трикотажных, меховых товаров и обуви, технически сложных товаров бытового назначения, парфюмерно-косметических товаров, мебели и впервые — в отношении продажи экземпляров аудиовизуальных произведений, компьютерных программ и фонограмм.

Непродовольственные товары до подачи в торговый зал или иное место продажи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, сортировку и осмотр товара, проверку качества товара (по внешним признакам), а при необходимости и с учетом специфики товара другие подготовительные операции.

Розничная торговля одеждой из натуральных меха и кожи, технически сложными товарами, экземплярами аудиовизуальных произведений, компьютерных программ и фонограмм осуществляется только в магазинах, павильонах с торговым залом, торговых центрах.

Швейные, трикотажные, меховые товары, головные уборы должны иметь ярлыки, обувь — маркировку на изделии в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов и на потребительской таре. На ярлыках и в маркировке указываются наименование, артикул, цена, размер (для одежды, белья и других швейных товаров, чулочно-носочных изделий, обуви, головных уборов) и рост (для одежды и белья), вид меха (для одежды, головных уборов и воротников из меха).

Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных тканей при продаже покупателю производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложении ткани к метру.

Отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных и трикотажных полотен, может производиться также способом наложения ткани на прилавок (стол), на одной из сто­рон которого вмонтирована поверенная в установленном порядке металлическая мерная лента.

Запрещается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.

При продаже тканей, верхних швейных, трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров, обуви и мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, количество предметов, входя­щих в набор мебели, а также подпись лица, непосредственно осуществившего продажу. При наличии в кассовом чеке указанной информации товарный чек может не выписываться. При этом на кассовом чеке подписи лица, непосредственно осуществившего продажу, не требуется.

Сложные технические товары должны демонстрироваться в собранном и технически исправном состоянии. По требованию покупателя продавец должен ознакомить его с устройством и действием товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстри­руются в действующем состоянии.

При продаже в присутствии покупателя должна быть произведена проверка качества товара, его комплектности, наличия относящихся к нему документов, правильности цены.

При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием наименования продавца, даты и места продажи, инструкция по эксплуатации).

Продавец, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку на дому у покупателя товаров, самостоятельная сборка и (или) подключение которых покупателем в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов или технической документацией, прилага­емой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускаются.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, или иным способом, предоставленным изготовителем товаров, а также другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче парфюмерно-косметических товаров с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Работоспособность аэрозольной упаковки товара должна быть проверена в присутствии покупателя.

Образцы мебели должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.

Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором розничной купли-продажи.

При продаже экземпляров аудиовизуальных произведений, компьютерных программ и фонограмм продавец обязан предоставить покупателю помимо общих сведений следующую информацию о предлагаемом к продаже товаре, наличие которой на каждом экземпляре (упаковке) является обязательным:

• наименование, местонахождение изготовителя экземпляра аудиовизуального произведения, компьютерной программы или фонограммы;

• технические характеристики аудио- или видеоносителя, а также записи аудиовизуального произведения и фонограммы;

• сведения об обладателе авторских и смежных прав на аудиовизуальные произведения и фонограммы.

В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю также следующие сведения:

• наименование фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;

• основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и др.);

• продолжительность фильма (в минутах);

• рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории в соответствии с прокатным удостоверением (при их наличии).

При передаче оплаченного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомления с фрагментами аудиовизуального произведения, компьютерной программы или фонограммы.

Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, компьютерных программ и фонограмм осуществляется только в упаковке изготовителя.

Запрещается продажа экземпляров кино- и видеопроизведений, не имеющих государственных регистрационных свидетельств для кинофильмов (кинопрограмм) и классификационных свидетельств для видеофильмов (видеопрограмм).

Все объекты розничной торговли независимо от формы собственности, ведомственной принадлежности должны иметь:

книгу замечаний и предложений, в которой покупатели записывают жалобы, предложения, замечания;

книгу учета проверок (ревизий) — для записи проверяющими результатов проверки и предложений по устранению недостатков и нарушений в работе;

санитарный журнал (для объектов торговли, осуществляющих реализацию продовольственных товаров), который выдается по требованию представителей санитарно-эпидемиологической службы и других контролирующих органов в соответствии с их полномочиями.

Книга замечаний и предложений должна находиться в торговом зале на видном и доступном для покупателей месте. Книга учета проверок (ревизий) и санитарный журнал находятся у руководителя (собственника) торгового объекта или по его поручению у иного должностного лица.

В объектах розничной торговли и общественного питания в обязательном порядке должны быть в наличии установленные виды документации.

Дата добавления: 2017-12-05; просмотров: 774;

ПОСМОТРЕТЬ ЕЩЕ:

В 2019 году в силу вступили поправки к Постановлению в отношении розничной торговли. Новые правила изменяют положения о дистанционной реализации товаров. Действующие федеральные законы ужесточили штрафы за повторные правонарушения, вплоть до исправительных работ.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

В России установлены новые правила торговли 2019, включающие СанПин-ы, ФЗ №2300-1. Нормативно-правовые акты регулируют розничную торговлю, выдвигая требования к предпринимателям и вменяя ответственность за нарушения.

Основные правила розничной торговли

Постановление №55 от 19 января 98 года предписывает магазинам правила обслуживания и реализации продукции. Акт является дополнением законопроекта о защите прав покупателей и относится ко второму обязательному документу для исполнения.

Постановление регулярно претерпевает изменения и дополнения, т. к. вступило в силу 20 лет назад. В 2019 году внесена корректировка в закон о дистанционной продаже товаров и разносной торговле. Документ уточняет понятие и правила, позволяющее гражданину покупать продукцию вне магазинов.

Читайте так же:  Какие льготы и выплаты положены матерям-одиночкам?

Примечательно, что торговля вне объектов ранее препятствовала развитию интернет-торговли. Законодатель скорректировал список технически сложной продукции и на сегодняшний день действуют обновленные торговые правила:

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос

  • клиент не вправе требовать аналогичную замену изделия;
  • на бейджике продавца-консультанта может отсутствовать печать организации.

В законе о торговле прописаны требования и правила розничной продажи в отношении следующих категорий:

  • продукты питания;
  • текстильные материалы;
  • сложные изделия с технической точки;
  • парфюм;
  • косметические препараты;
  • ювелирные украшения;
  • предметы мебели;
  • медикаменты;
  • химические продукты, в т. ч. пестициды;
  • строительные материалы;
  • животные и растения;
  • бытовые химикаты;
  • бывшие в употреблении вещи;
  • автомобиль и мототехника;
  • другое.

Посмотрите видео: «Схема обмана в магазине «Магнит». Шокирующая правда»

В ФЗ об торговле указано, что покупатель является физическим лицом, заключающий сделку для удовлетворения насущных потребностей. Главное требование – отсутствие повторной продажи, сделки по аренде и иные способы получения дохода. Стороной продавца может выступать ИП или ООО, но не физлицо.

Что такое договор в рознице?

Правила торговли в 2019 году предполагают заключение договора между магазином и покупателем. Документом выступает кассовый или товарно-кассовый чек, а также допускается иной документ, подтверждающай факт покупки. Однако законопроект с изменениями и иными дополнениями  позволяет потребителю предъявлять претензии к качеству товара без чека.

К сведению: удостоверением покупки выступают показания свидетелей или сведений с камер наблюдения. Законодатель РФ признает факт сделки через устные договоренности в момент передачи денег за изделие или услугу.

Товары, оформленные в кредит или рассрочку, не предполагают выдачу товарно-кассового чека. Подтверждением покупки является договор между финансовым учреждением и заёмщиком. Дата подписания документа является моментом вступления в силу гарантийного срока.

Товарно-кассовый чек

Правила осуществления сбыта товара в розницу предусматривает два варианта расчета:

  • наличные средства;
  • банковская карта.

Невзирая на способ платежа, реализатор обязан выдать кассовый чек, содержащий следующие сведения:

  • информацию о юрлице;
  • индивидуальный налоговый номер;
  • номер ККТ;
  • сведения о транзакции;
  • дата и время покупки;
  • цена товара;
  • оттиск.

Во время передачи изделия, продавец гасит чек методом надрыва или проставления печати.

Наличие товарного документа имеет равные условия с кассовой выпиской. В соответствии с правилами розничной торговли в 18 году лишь в некоторых случаях разрешено его не выдавать. Если в квитанции не указаны какие-то сведения, то продавец обязан прикрепить второй платежный документ.

Это относится к реализации следующих видов товаров:

  • изделия текстильной и меховой промышленности;
  • сложно технические модели;
  • драгметаллы;
  • животные и растения;
  • строительные материалы.

На заметку: в соответствии с действующим Законодательством в магазине должен находиться прайс на ассортимент, ценник на каждый товар. Помещение должно оснащаться уголком потребителя с обязательным списком документов.

Возникающие нюансы в торговле

Торговая выписка предъявляется по первому требованию покупателя. Выдается квитанция в любом формате, но в надлежащем виде – наличие оттиска печати компании, подпись кассира. Допускается свободная форма печати с указанием реквизитов предприятия.

В текущем году на законодательном уровне не приняты поправки в отношении кассовых и товарных чеков. Но, по сведениям из газеты «Учет. Налоги и право», в 2019 году ожидается принятие положения, изменяющего требования к квитанциям и правилам их выдачи.

Отсутствие кассового аппарата

В России торговля разрешена с помощью кассового оборудования, позволяющего рассчитывать потребителя. Правила торговли и обслуживания распространяется на все магазины, а также супермаркеты.

Такая техника должна соответствовать ряду требований:

  1. Цельный корпус аппарата промаркирован идентификационным номером.
  2. Наличие нового фискального диска.
  3. Панель оборудования должна оснащаться часами и экраном, отражающая сведения об операции (полученная сумма, сдача).
  4. Снабжение ККТ бумажной лентой для распечатки квитанций об оплате.

Аналогичные условия в торговле предъявляются на банковский терминал для расчетов с физическими лицами по безналичному способу оплаты. Руководство организации для этой цели обязано подписать договор обслуживания с кредитно-финансовым учреждением. Устройство для выдачи чеков подключается к терминалу.

Нормативные акты допускают отсутствие ККТ, если торговая компания уплачивает ЕНВД или ИП использует патентную систему налогообложения. Подобие товарно-кассового чека выступает документация, подтверждающая заключение договора на оказание услуги или покупку товара.

На заметку: для малого бизнеса такое законодательное послабление является выгодным, т. к. снижаются расходы на покупку кассового оборудования и его обслуживания. Однако, несмотря на эту преференцию, эксперты советуют выдавать товарные квитанции.

Дополнительным смягчением для малого предпринимательства выступает возможность розничной торговли без сопроводительных бумаг. Это относится к плательщикам ЕНВД, работающие на любой системе налогообложения. Тем не менее, в текущем году Правительство РФ готовит пакет обновлений в отношении кассового оборудования, используемой в розничной торговле.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос

Ответственность за нарушения

Организации или ИП, осуществляющие денежные расчеты с покупателями в твердой валюте или безналичным методом, обязаны выдавать чеки об оплате товара. Распечатка квитанции допускается только через официальный аппарат, прошедший госрегистрацию. Ведение реализации без ККТ строго запрещено.

Обязательная документация выдается:

  • при продаже товара;
  • оказание платных услуг;
  • оплата ранее оказанных мероприятий.

При отсутствии квитка, контролирующие органы вправе наложить штрафные санкции, в т. ч. привлечь к административной ответственности.

Надзорные ведомства осуществляют наблюдение за предпринимателями в отношении использования ККТ. Органы занимаются мониторингом расчетов через онлайн-кассы, анализируют достоверность сведений, а также учет прибыли организации в торговле.

Отказ в соблюдении установленных правил в сфере торговли и при отсутствии кассового аппарата чревато наложением штрафов. В соответствии со статьей №14.5 части 2 КоАП России в отношении ИП и организаций предусмотрены санкции, указанные в таблице №1:

Неиспользование оборудования по расчету в ситуациях, предусмотренных законодателем ¼-½ от суммы квитанции, но не меньше десяти тысяч руб. ³/4 – 100% от суммы расчета, но не меньше 10 тысяч руб.
Работа на кассовом аппарате, не отвечающий требованиям статьи №4 ФЗ №54 с обновлениями от 22 мая 03 года 1500-3000 руб. 5000-10000 руб.
Если дееспособность ККТ нарушена по статье №4.2 Федерального закона №290 санкции до трех тысяч руб. неустойка в размере до десяти тысяч руб.
Невыдача кассового чека за товар в электронном формате фиксированный штраф в размере 2000 р. 10000 р.
Отказ в выдаче квитанции за товар по требованию покупателя в предусмотренных законодателем случаях Две тысячи руб. 10000 рублей

В юридическую силу вступили санкции за неиспользование контрольно-кассовых аппаратов в 2016 году. Пени, предусмотренные для предпринимателей за неприменение онлайн-касс, начали действовать с 01.02.17 г.

Правила торговли непродовольственными товарами

Порядок реализации изделий непродовольственного назначения в 18 г. не претерпел изменений. К основным требованиям, как и в предыдущие годы, относится:
  • публичное предоставление информации о названии магазина и адреса расположения;
  • наличие указателей на вход в торговую точку;
  • установка внешней вывески;
  • наличие бейджиков у продавцов-консультантов с указанием фамилии и имени, должности, организации;
  • корректные ценники на товарах;
  • ассортиментный прайс;
  • сертификаты качества, прилагаемые к особенным изделиям;
  • наличие на информационной доске режима работы магазина;
  • соблюдение санитарных, пожарных и экологических норм;
  • реализация товаров в соответствии с законами о защите прав клиента.

К сведению: поправки в действующем федеральном законе отменяли обязанность иметь чек при предъявлении претензий.

Правила реализации продовольственных товаров

К продуктовой торговле предъявляется обширный список норм и требований. По правилам текущего года торговая точка в обязательном порядке должна проходить регистрацию в налоговых органах. В соответствии с регулирующими положениями предприниматель обязан:

  • присвоить торговой точке название и указать сферу деятельности;
  • строго соблюдать действующее Законодательство РФ;
  • корректно обслуживать покупателей – выдать чек, иметь ККТ или ККМ, оформлять уголок потребителя и другое;
  • заниматься выкладкой продукции таким образом, чтобы клиент смог ознакомиться с составом и ценой;
  • хранить и сортировать согласно установленному температурному режиму;
  • сотрудники принимаются на работу с санитарными книгами.

Обслуживающий персонал должен соответствовать санитарным условиям.

К реализуемым товарам питания предъявляются следующие основные требования:

  • запрет на продажу по истечении срока хранения;
  • цельная упаковка без видимых повреждений.

Соблюдение санитарно-гигиенических норм, правил торговли и места продажи позволяют избежать вынесения штрафов, т. к. за нарушение законов предусмотрена ответственность в отношении должностных и юридических лиц.

На заметку: предприниматель должен установить в продовольственном бутике соответствующий режим температуры. Это прописано в нормативно-правовых актах и СанПине для обеспечения сохранности товара. В связи с этим точки оснащаются климатическим оборудованием.

Правила торговли и предоставления услуг в 2019 году

Роспотребнадзор осуществляет контроль над предприятиями, занимающихся оказанием услуг населению, в т. ч. в сфере торговли продуктами питания. В текущем году остались без изменения размеры штрафных санкций.

За неисполнение или нарушение действующих правил торговли, предпринимателю грозит ответственность по Административному кодексу. К примеру, за уклонение от санитарно-гигиенических норм в общепите, на ИП накладывают санкции в размере от 3000 до 30000 рублей.

Если в отношении магазина контролирующий орган неоднократно применял наказание, то существует риск приостановки деятельности на три месяца. Аналогичные меры Роспотребнадзор вменяет торговым точкам, представляющим опасность для жизни и здоровья, т. е. нарушают правила безопасности.

На заметку: информационный стенд с документами следует расположить в доступном месте. Такими участками выступает входная группа. Допускается дополнительное информирование покупателей в устной форме.

Ответственность за нарушения в розничной торговле

Служащие федеральной службы по надзору проводят проверки на соблюдение норм и правил розничной торговли.

При выявлении нарушений в отношении предпринимателя могут применять меры воздействия:

  1. Дисциплинарный выговор, выражающийся в вынесении должностному лицу или руководителю претензий либо увольнение продавца.
  2. Денежные обязательства предполагают удержание из оплаты труда суммы причиненного урона организации или покупателю.
  3. Наступление гражданско-правовой ответственности заключается в отчисление по судебному постановлению штрафа или компенсации за нанесенный вред потребителю.
  4. Административное обязательство подразумевает выплату денег в размере цены товара.
  5. Уголовное преследование – это ситуация, при которой виновный гражданин выплачивает санкции и привлекается к общественным работам. Дополнительно лицо могут ограничить в свободе передвижения или изолировать от общества. Если нарушение исходит от руководства магазина, то допускается 100% изъятие товаров.

На практике чаще всего применяют взыскания административного порядка. Такая ответственность основывается на воспитательных мерах в отношении правонарушителей. Это позволяет предупредить рецидив.

На основании законопроекта о правилах торговли наказание применяется в следующих видах:

  • штраф;
  • вынесение предупреждения;
  • конфискация изделия или товара;
  • арест;
  • привлечение к исправительным мероприятиям;
  • лишение лицензии;
  • депортация, если лицо является иностранным гражданином, либо не имеет паспорта.

К сведению: нарушение норм торговли влечет наложение санкций в размере от 3 до 25 МРОТ, независимо от формы собственности.

Основные положения ФЗ №112 в сфере торговли и ЛПХ (личное подсобное хозяйство)

Отношения, возникающие при ведении подсобного хозяйства гражданами, регулирует Федеральный закон №112. Помимо этого нормативного документа, в отношении такого вида предпринимательства действует Конституция России и другие торговые правила, предусмотренные на местном уровне.

Федеральный закон разработан для регулирования следующих видов взаимоотношений:

  • между гражданами, которые занимаются ведением ЛПХ;
  • между физическими и юридическими лицами, а также государственными и муниципальными структурами.

Таким образом, положения проекта о торговле относится к тем, кто занимается огородами, садами, разводит скот на земельных наделах. Нормы законопроекта сводятся к определению категорий населения, обладающих правом вести подсобное хозяйство. Дополнительно в документе прописаны права владельцев ЛПХ, правила и требования, предъявляемые к использованию земли.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос

В ст. 3 ФЗ №112 зафиксирована возможность вести личное хозяйство всем лицам:

  • при наличии дееспособности и жизненной позиции, что работа на открытом воздухе оказывает благоприятное воздействие на организм;
  • земельный надел находится в собственности или передан в соответствии с законом;
  • если гражданин не имеет участка, но прописан в сельской местности, государство обязано выделить надел муниципального назначения;
  • если прописка у человека в городе, землю выделяют в порядке свободной очереди.

Посмотрите видео: «Пакет на весах. Про обман»

В соответствии с внесенными поправками в 18 г. о торговле региональные власти вправе привлечь гражданина к ответственности при подозрении на отмывание денег через ЛПХ. Дополнительно в изменениях указано, что надзорные органы допускаются к мониторингу личных кабинетов предпринимателей с целью предотвращения терроризма.

Не нашли ответ? Консультация юриста БЕСПЛАТНА!

ВНИМАНИЕ! Законодательство в РФ быстро меняется, поэтому информация в данной статье могла потерять актуальность.

Рекомендуем обратиться к нашим юристам, которые бесплатно проконсультируют Вас. Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (499) 938-70-04 — Москва и обл.;
  • 8 (812) 467-46-92 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 8 (800) 350-23-69 добавочный 145 — все регионы РФ.

Современную жизнь нельзя представить без розничной торговли, в ней человек сталкивается ежедневно. И правила розничной торговли подразумевают заключение договора купли-продажи меду продавцом и покупателем в каждом случае непосредственного взаимодействия между ними.

Основные положения

В первую очередь это правила регламентирующие отношения между покупателем и продавцом. Также под их действие попадают следующие пункты деятельности организации:

  • Предприятие торговли должно обеспечить приемку, хранение и предпродажную подготовку взятого на реализацию товара;
  • Обеспечить процесс продажи в соответствующих отделах магазина;
  • Соблюсти права и обязанности потребителя;
  • Правильный расчет с покупателем;
  • Работники торговой точки должны соблюдать санитарные нормы.

Всю информацию по розничной торговле можно условно разделит на следующие группы:

  • Для покупателя. Согласно ей последний имеет полное право, ознакомится информацией о торговой точке. Такой, как лицензия, стоит ли точка на учете в налоговой, на каких условиях можно приобрести товар, вернуть его и обжаловать действия работников точки;
  • Торговый зал. В нем обычно размещают информацию с перечнем стоимости предоставляемых магазином услуг, данные о сотрудниках (ФИО и должность). Имеется ли возможность для обмена, какие требования предоставляются к измерительным приборам и телефонные номера контролирующих организаций. И не забудьте книгу жалоб и предложений;
  • Товар. Требуется разместить информацию о нем и производителе. Все на видном месте;
  • При желании предоставлять покупателю следующую информацию по товару – сертификат о соответствии стандартам;
  • Табло с режимом работы торговой точки. Она устанавливается в обязательном порядке, так как посетители должны быть уведомлены о том со скольки и до скольки работает магазин.

Внимание. Если в продаже в магазине имеются товары, на изготовление которых пошли мех и кожа животных из красной книги, то торговая точка должна иметь лицензию на торговлю подобным товаром. В противном случае они будет считаться правонарушителем со всеми вытекающим.

Торговые чеки

Если помните, выше говорилось, что между продавцом и покупателем заключается некий договор, целью которого является передача товара в собственность последнего. Подтверждением сего факт являются чеки.

Может быть выдан кассовый или товарный чек. Иных документов в практике торговли не существует. Только вот в чем разница между этими чеками?

Основное различие в том, что кассовый не содержит в себе всех обязательных данных по покупке. Тогда как в товарном они содержаться в полной мере.

Также имеется список товаров, которые нельзя продавать без товарного чека. К ним относятся – авто- и мототехника, мебель, бытовая техника и мн. др.

Также согласно правительственному постановлению многие товары, за исключением вышеописанного списка. Можно продавать без товарного талона. Это возможно только в одном случае – если в кассовой документации магазина не содержатся требуемая информация в виде наименования товара, его сорта и артикула.

Если нет кассового аппарата

Основные правила торговли подразумевают обязательное использование контрольно-кассовых машин (ККМ). К работе на этих аппаратах допускаются продавцы, получившие после курсов профессию кассира-операциониста.

Но как в любых правилах, в этом также имеются свои исключения. Согласно которым возможно осуществление торговли без использования ККМ. Вот список исключений:

  • Торговая компания платит налоги по ЕНВД;
  • Предприятия, проводящие свои платежи только безналом или банковскими картами;
  • Торговые точки, реализующие определенные товары, указанные в п. 3 ФЗ «О применении ККТ».

Вов всех других случаях использование кассовых аппаратов обязательно, иначе это является правонарушением и наказывается штрафными санкциями. Правда, многие бизнесмены предпочитают платить штрафы, благо их размер невелик, чем приобретать аппарат из-за его высокой стоимости.

К таким нарушениям, кроме отсутствия самого прибора, также можно отнести еще следующее:

  • Продавец не пробивает чек за товар или же пробивает, но не отдает его покупателю;
  • Аппарат стоит и работает, но у него нет регистрации в госреестре. А это обязательно;
  • Чек отдается покупателю, то стоимость самого товара и выбитая сумма в чеке различаются.

Важно. Даже если организация осуществляет торговлю без кассового прибора на вполне законных основаниях, то по требованию клиента она должна ему выписать товарный чек.

Как оформляется ценник

В 2016 правительство ввело новые правила составления товарных этикеток и их соблюдение обязательно для всех торговцев:

  • Каждая торговая точка должна оформлять свои ценники в одном стиле, они должны быть одинаковыми по всему магазину;
  • В ценнике обязательно должна быть указана следующая информация – наименование товара, сорт, цена и производитель;
  • На ценнике продовольственного товара, реализуемого на развес, в обязательном порядке указывается его наименование, сорт и цена за 100 гр. или 1 кг.

При оформлении ценника не делается различия между продовольственными и непродовольственными товарами, продаваемыми в одном магазине – все они должны быть выполнены в одном стиле.

Сейчас все больше в больших магазинах используются электронные ценники. Их преимущество в том, что:

  • Их легко корректировать в случае необходимости;
  • Привлекательность для потребителя выше;
  • Процесс образования цены более упорядочен, при ошибке легко можно все исправить. Ну и на бумаге можно сэкономить.

По новым правилам торговли в маленьких магазинчиках, ресторанчиках и барах допускается цены писать на обычной грифельной доске.

Ответственность торговых работников

Все работники магазина, от продавцов до администраторов несут полную материальную ответственность за свои действия. Об этом они сразу предупреждаются при трудоустройстве и подписании договора.

Если и действия нанесли ущерб организации, то работодатель своим приказом может потребовать возместить ущерб виновника.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Изварина, А. Ф. Судебная система России. Концептуальные основы организации, развития и совершенствования / А.Ф. Изварина. — М.: Проспект, 2014. — 304 c.
  2. Неосновательное обогащение. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2014. — 375 c.
  3. Борисов, А. Н. Комментарий к Федеральному закону «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» / А.Н. Борисов. — М.: Юстицинформ, 2009. — 272 c.
  4. Комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (постатейный). — М.: Деловой двор, 2011. — 120 c.
Основные правила розничной торговли
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here